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福州發布“一考兩證”重大改革 推動新老業態同軌化

來源:福州日報    發布時間:2022-03-16 10:45:46

福州目前有上萬名網約車司機,如何讓他們有職業歸屬感?3月15日是國際消費者權益日,當天,在市交通運輸局指導下,市道運中心啟動了網約車行業安全服務提升月活動。活動聚焦網約車司機權益保護,推出了“一考兩證”改革新舉措、網約車“工人先鋒號”等多項創新舉措。

發布一項重大改革

“一考兩證”

推動新老業態同軌

15日,“一考兩證”發布,意味著網約車加速規范化、同軌化。市道運中心有關人士介紹,該舉措將更方便新業態司機從業及兩種業態間的雙向流動,促進新老業態融合發展。

2012年,網約車進入百姓的生活,10年的發展,讓出租車和網約車之間的“壁壘”逐漸消解,駕駛員在出租車和網約車之間的流動越來越頻繁。

以往,出租車駕駛員要改開網約車,要另外考取網約車從業資格證,網約車亦同。“一考兩證”舉措推出后,將統一出租車和網約車從業資格考試內容,申請人通過背景核查符合準入條件的,參加一次考試可同時取得兩本證。需注意的是,已持有從業資格證的駕駛員申請增加另一類別的,還須考試合格后申請換發新證。

“開出租車和開網約車本質一樣,服務要求也越來越一致。這項舉措可以說極大節省了我們時間精力和成本,拓展就業渠道。”一名網約車司機表示。

組建一個司機的“娘家”

網約車有了

“工人先鋒號”車隊

15日,曹操出行被市道運中心授予“工人先鋒號”稱號,成為全省首支網約車“工人先鋒號”車隊。40名優秀司機加入隊伍,車門統一張貼“工人先鋒號”標識,并佩戴工會徽章,實行亮身份、亮承諾。

去年,在市道運中心指導下,該企業也率先成立全省首個網約車工會,搭建從業人員和企業之間的交流溝通、平等協商橋梁。網約車司機有了更多話語權,在勞動者權益維護、技能培訓、豐富職工生活上,企業也在逐步完健全完善。

曹操出行成立的“職工之家”,明亮的落地窗,暖色調沙發,鮮花和綠植,環境溫馨。“我們會邀請心理講師,給司機開展心理講座和心理輔導,此外,職工之家還提供技能培訓、送溫暖、權益維護等服務。”網約車司機毛聲威說,在這里找到了“家”的感覺。

去年以來,市道運中心通過成立工會、黨支部等形式,為網約車司機組建可靠的“娘家”。

“我們將運用新業態協同監管機制,多部門配合,敦促平臺完善利益分配制度,合理調整抽成比例,保障駕駛員合理收入和合法權益。”市道運中心相關負責人表示,今年中心還將在上級工會指導下組建福州市網約車行業工會聯合會,構建企業與司機之間和諧勞動關系。

發布十條行業自律公約

“一站式”服務窗口

解決辦證難

15日,各網約車企業共同簽訂發布《福州市網約車行業依法經營自律公約》,10條舉措從不同方面推動行業自律自治。

近期,從業人員反映辦證難、費用高,在市道運中心要求下,自律公約中規定,“網約車企業要規范企業經營行為,對外公開辦證環節、流程、時限,公開具體費用事項、金額清單,并出具票據等,不得擅自創設名目、違規收費”。

目前,曹操出行已率先在企業設立網約車辦證“一站式”服務窗口,為司機辦理網約車運輸證、保險、業務咨詢等提供“陪伴式”服務,解決司機不知道找誰、不知道問誰的苦惱。

聘請一批服務監督員

規范司機運營行為

15日,市道運中心還指導企業舉辦了網約車服務監督員聘任儀式,邀請乘客共同監督司機,并向平臺反饋督查結果,促進司機提升服務水平。

今年以來,市道運中心通過強化投訴處理和線上動態抽查、組織違章司機復訓等舉措,強化他律,規范司機運營行為,“市民在乘坐網約車過程中權益受到侵害時,可撥打24小時交通運輸服務監督熱線進行投訴舉報。”(記者 朱榕 通訊員 陳宏威 陳晶晶)

關鍵詞: 一考兩證 重大改革 新老業態同軌化 工人先鋒號

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