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8月18日,蘇寧易購召開合作伙伴發展大會宣布,將打造更加開放的零售服務平臺,通過前、中、后臺的深度變革,推動行業聚焦用戶價值,實現提質增效。
據悉,蘇寧易購將進一步夯實服務能力,以云網萬店的模式,加速拓展300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店、2萬家零售云和強加盟門店,全面開放線下門店、線上平臺、云倉服務和數字化供應鏈,持續提升合作伙伴的經營效率,共同推動用戶的消費體驗升級。
蘇寧易購集團總裁任峻表示,蘇寧易購將加速從零售商升級為零售服務商,即服務型的零售商,鏈接更豐富的生態合作伙伴,服務更廣闊的用戶和供應商。
據了解,蘇寧易購零售服務平臺將通過四大運營機制,實現平臺的共生、共榮。零售服務商戰略,將在前中后臺的各個領域,開展觸及發展模式、組織管理、核心能力的深度變革。
在戰略定位上,蘇寧易購加速從零售商升級為零售服務商,即服務型的零售商。公司認為,這既是升級,也是回歸。蘇寧易購將搭建更加開放的零售服務平臺,鏈接更豐富的生態合作伙伴,服務更廣闊的用戶和供應商。
具體而言,針對合作伙伴,蘇寧易購將強化云倉服務能力。在原有36個中心倉的基礎上,規劃建設600-1000個縣級前置倉,提升消費者的服務響應能力,降低農村市場物流配送成本。在一二線城市,蘇寧易購還將建設800-1000個商圈及社區前置倉,提升3C和生活電器的即時服務能力。
(編輯 何帆)
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