“剛來的辰光,夜里5點鐘以后外頭啥(商業)都沒有。現在要啥有啥,喊吾回到浦西去,吾還要打格楞(猶豫)。”說起家門口商業街3年來的變化,喜歡熱鬧的吳老伯一下打開了話匣子。
吳老伯口中這條“要啥有啥”的商業街,名為“拱秀路商業街”,位于惠南鎮民樂大型居住社區內。不久前,拱秀路商業街迎來3周年,沒有鑼鼓歡騰和熱鬧營銷,業主方——浦東區屬國企浦商集團選擇用一場特別的座談會,“零距離”傾聽居民的感受和意見。
浦東正加速打造國際消費中心,社區商業蓬勃發展。作為與居民日常生活最密切的商業形態,社區商業給百姓“家門口”帶來了什么變化,或許可以從這條商業街得以一窺。
社區配套啥居民來發言
民樂大居規劃占地面積6.04平方公里,規劃居住人口約16萬人,承載著包括楊浦、虹口、浦東、黃浦、閔行、寶山等7個區在內的動遷居民及經適房居民房屋安置的重任。自2011年11月開工以來,已交付2.8萬套住房,入住居民達8萬余人。
大居房屋寬敞明亮,但商業配套嚴重短缺,存在諸多不便。如今居住在秀園東苑的吳老伯回憶,2017年底從浦西搬來時,最近的菜場來回一趟至少1個小時,親朋好友來做客也找不到招待的去處。
2018年,浦商集團來了。作為集團首個收購并自主運營管理的大居配套商業項目,拱秀路商業街的改變悄然開始。
社區商業引進什么樣的業態,居民最有話語權。規劃之初,浦商集團聯動民樂社區多次召開商業布局座談會問計于民,從滿足“開門七件事”著手不斷配套內容。如今行走在全長600米的拱秀路商業街上,近40家連鎖品牌商戶覆蓋菜果生鮮、商超餐飲、美容美發、早點快餐等生活所需,今年入駐的達美樂比薩逢節假日外賣接單不斷,上月新開的吳老幺火鍋高人氣能一直持續到凌晨2點。
“衡量社區商業成功與否的重要標準,就是有沒有做進百姓心坎里,是否‘便民、利民、惠民’。”浦商集團黨委委員、副總經理王愛民介紹,還有不少居民需求已經“提上日程”。例如,周邊居民多來自中心城區,對“老字號”品牌有感情,商業街有計劃以“集市”形式打造“老字號”精選店,備受居民喜愛的本地菜也有望以“限時自產自銷攤位”的形式落地。
做牢運營體系傳遞幸福味道
社區商業不僅是消費空間,更是生活空間。如何激發商業街潛力,以此促進社區穩定發展,也是浦商集團在規劃之初著重思考的問題。
作為探索新商業發展模式以來實施的第一個社區商業項目,公司對拱秀路商業街制定了“五個統一”的運營理念,即統一規劃、統一設計、統一招商、統一管理、統一運營。例如,拱秀路商業街完成收購時,周邊1.5公里實際入駐人口不足萬人,難以支撐商業街體量,通過一種業態只引進一家品牌商戶,實現業態搭配互補,有效提升了前期入駐商戶的存活率。3年來,這里人氣日漸興旺,原先“打折優惠”的商鋪也成了“搶手貨”。
拱秀路商業街還成立了由業主方、物業、商戶代表、民樂社區管理委員會、居委會五方組成的自治共管委員會,一改過去“條塊分割”的局面,各方群策群力,實現了“1+1+1+1+1>5”的效果。
不僅“疫情防控措施如何落實”“垃圾集中堆放點設置在哪里”等問題在更友好的氛圍中得以解決,商戶們也積極參與到了社區生活中:經營鮮花的商戶“一花一世界”主動為商業街花箱種植花草,服務中心商戶提供配鑰匙、家電維修、管道疏通等服務,堅持低價優質;用藥咨詢、膳食健康、義務理發等公益項目不定期開展,居民們紛紛豎起大拇指稱贊。
打造社區商業的“浦商樣本”
《浦東新區深化上海國際貿易中心核心區建設“十四五”規劃》中將“建設國際消費中心”列為重點任務之一,指出“完善商業布局體系,建設世界級地標商圈,創建市級商業中心,加快地區商業中心建設,發展社區商業和特色商業。”
如果說動輒十萬余平方米體量的購物中心是“大動脈”,那么市民群眾“家門口”的社區商業就如同“毛細血管”,潤物細無聲地在整個城市“消費肌體”釋放能量場。
去年,拱秀路商業街正式掛牌“浦樂生活廣場·拱秀路店”,成為這家浦東民生保障主力軍的“樣本”。在整個民樂社區,更多元、更均衡的社區商業正在崛起:浦樂生活廣場·聽諧路商業街、浦樂生活廣場·拱樂路店先后竣工并投入運營,浦樂生活廣場·拱極路店計劃于2022年建成。
放眼浦東,社區商業的“毛細血管網絡”不斷深入到各個小單元,滿足人們日益增長的美好生活需求。在浦東中部的航頭鎮,總建筑面積約18萬平方米的浦樂生活廣場·航頭店正熱火朝天地建設中;毗鄰中環,浦樂生活廣場·浦東大道店和世博店,很快將以全新面貌與消費者見面。
“浦商集團成立的初衷之一就是國資向民生傾斜。拱秀路商業街的經驗將在集團社區商業板塊形成可復制、可推廣的模式,打造‘浦樂生活’社區商業品牌,樹立浦東國資參與社區商業服務新標桿。”王愛民說。