6月27日上午,寧波市公安局鎮海分局專門前往廣發銀行寧波分行網點進行表彰感謝,對網點柜面反詐措施扎實有效、工作人員具備高度敏感的職業素養和反詐意識進行表揚,并感謝廣發銀行寧波分行對反詐工作的大力支持。
6月25日中午12:00左右,客戶姜大爺前往廣發銀行寧波某支行辦理同名賬戶轉賬交易,要求將卡內360余萬元的賬戶資金全部劃轉至本人同名的它行賬戶,并自述還會前往其他銀行辦理轉賬業務。客戶的描述立刻引起網點工作人員警覺,在進一步與姜大爺確認細節時,姜大爺表示不愿多說并希望工作人員盡快辦理。“叔叔,您不用擔心,我們在進行大額轉賬時都會和客戶詢問資金用途和來源的,您可以把事情告訴我們,我們一定會盡全力保護您的權益。”在網點工作人員的全力安撫下,姜大爺這才松了口氣,湊近和工作人員說了“暗語”。
網點工作人員根據日常分行組織的防詐反詐培訓及實戰經驗,判斷姜大爺存在被電信詐騙的可能,便立即聯系反詐中心,將情況報告給民警同志。據進一步了解,此次姜大爺遭遇了冒充“公檢法”的騙局。騙子偽裝成“公檢法”人員,告知姜大爺涉及一起案件,如不配合調查,就要接受法律的制裁。同時為阻撓警方“插手”,騙子“先入為主”,抹黑當地警方,并聲稱只有配合他們才能解除通緝。在網點工作人員與民警同志的迅速反應下,成功為姜大爺挽回1000余萬元資金,避免了姜大爺的巨額經濟損失。
近年來,廣發銀行寧波分行嚴格落實用好“警銀聯動”機制,加強與轄內公安機關的緊密聯系與配合,增強全員金融風險意識和柜面工作敏銳性,提升反詐業務能力,以專業能力和優質服務筑牢反詐堤壩,為維護穩定的金融環境不斷貢獻廣發力量。
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