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本報(bào)記者 李冰
12月20日,博通分析發(fā)布《支付行業(yè)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)專題分析2022》報(bào)告(下稱:報(bào)告)。報(bào)告以支付行業(yè)助力企業(yè)數(shù)字化服務(wù)為視角,從外部市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)宏觀變化、支付機(jī)構(gòu)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)現(xiàn)狀及主要模式、行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)等層面對(duì)支付產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行專題分析。
其中重點(diǎn)分析了不同類型的支付機(jī)構(gòu)憑借自身特點(diǎn)衍化出的數(shù)字化服務(wù)模式,包括所具有的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、盈利空間和不同點(diǎn)以及可能面臨的問題。并在此基礎(chǔ)上預(yù)判行業(yè)未來發(fā)展方向。
報(bào)告認(rèn)為,支付行業(yè)互聯(lián)互通和反壟斷政策,讓流量要素被打破,人力、信息和資金的流動(dòng)效率提升,帶給了支付機(jī)構(gòu)更多的發(fā)展和創(chuàng)新空間。
報(bào)告顯示,目前,移動(dòng)支付在我國線上和線下場(chǎng)景的覆蓋率超過了93%,為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)打下了扎實(shí)的商戶和用戶基礎(chǔ);支付過程中沉淀的資金、交易等相關(guān)信息,為互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)幫助商戶打造更加深度的數(shù)字化產(chǎn)品奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ);支付平臺(tái)在推廣數(shù)字支付業(yè)務(wù)的過程中已經(jīng)完成了商戶觸達(dá)工作,極大壓縮了商家覆蓋的成本,可以說,互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)擁有極大的優(yōu)勢(shì),為中小微商戶提供適用且低成本的數(shù)字化經(jīng)營工具。
同時(shí),精準(zhǔn)營銷服務(wù)仍然是線下支付服務(wù)商們獲取數(shù)字化服務(wù)利潤的重要方式。支付機(jī)構(gòu)通過支付頁面實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的廣告觸達(dá),利用支付用戶滲透率和粘性高的特點(diǎn),打造精準(zhǔn)融合營銷服務(wù),線下支付服務(wù)商已經(jīng)發(fā)展到自建流量平臺(tái)階段。
博通分析認(rèn)為,支付機(jī)構(gòu)在對(duì)外推動(dòng)數(shù)字化的過程中,會(huì)面臨內(nèi)部數(shù)字化流程不暢、數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、資源浪費(fèi)、數(shù)字化認(rèn)識(shí)不充分等多種問題,由此也推動(dòng)了支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理數(shù)字化變革。
報(bào)告指出,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,線上和線下模式相結(jié)合的經(jīng)營方式(尤其是線上多平臺(tái)經(jīng)營+線下經(jīng)營的模式)能夠更好地幫助廣大小微商家保住自身經(jīng)營的利潤率;但另一方面,我國目前仍有超半數(shù)(53%)的小微經(jīng)營者完全依賴線下營收。這也反映出數(shù)字化經(jīng)營對(duì)我國中小微商家的重要性,與目前我國中小微商家數(shù)字化經(jīng)營程度依然不高之間的矛盾。
報(bào)告預(yù)計(jì),到2024年,支付機(jī)構(gòu)企業(yè)數(shù)字化收入規(guī)模將持續(xù)升高到近4000億元。同時(shí),預(yù)計(jì)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)收入仍保持兩位數(shù)正向增速。
(編輯 李波)
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