封面新聞記者 吳雨佳
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近日,遙望科技董事長兼CEO謝如棟發布內部信,表示公司2022年“開局給力,年末交出的卻是非常不滿意的答卷”,痛批管理層分工不合理、時間利用率低、浪費嚴重……強調2023年將以“變”為關鍵詞,2022年末已開啟創立以來的第二次規模性結構調整,強調直播運營提效,并恢復“藝人+素人”雙輪驅動,全方面提升直播頻次和時長。
效率既是互聯網企業的立命之本,也是后疫情時代企業謀求新增長的助推器。 謝如棟在信中痛批管理層管理低下、效率低、浪費嚴重等問題。“在團隊規模上,我們從年初的1000?,增?到了1500?,但團隊的擴張并沒有給業務帶來意料中的增速,業績沒有隨著?員基數呈線性增?。”謝如棟說。
事實上,對于2019年才通過培養自己的素人主播入局直播電商的遙望科技來說,近年來發展難言拖沓。例如,2022年,通過遙望云系統上線、直播流程標準化的梳理、儲備大量主播藝人資源,引入大量供應商。但在謝如棟看來不夠好,信中怒斥:“管理松懈,直播時長短,對時間的利用率低。每個主播月均直播時長不足29小時。在這么低的開播時長情況下,還有5個藝人仍在等待第一次開播,80多個主播只能充當直播氣氛組。 ”
此外,謝如棟嚴厲批評內部“浪費嚴重”。他以直播置景搭建為例,“一個直播置景的搭建成本在幾十萬,直播時甚至出現遮擋背景的情況,直播結束后全部拆光。” 顯然,此類成本投入,對遙望來說無異于一筆巨大的浪費。
在內部信中,謝如棟將2023年公司的關鍵詞定為“變”,他在全員信中這樣解釋“變”:把做的好的“變”得更好、更深、更實,把做的不好的“變”得好,把想做的更多的事情“變”成真的。
謝如棟表示,首先,改善內部流程機制,對制度流程和推?系統的使用給出了明確量化指標,在系統使?率上要達到100%。
其次,促進直播業務高速增長,保證直播時長,提升運營效率,做好品質服務。內部信中提到,2023年公司將通過“?中臺+小中臺”模式,讓選品策劃團隊到中臺去,與身處前臺的執行團隊區隔開,當實現中臺一直在準備,前臺一直在執行后,至少可以提高4-5 倍的有效?作時?。
內部信中還提到,在創新業務上,在藝?衍?業務拓展和其他創新業務增??向上做團隊和架構優化。
謝如棟還提到,新的一年要“變”得更加徹底,在聚焦提效的同時,成立“新消費產業基金”,幫助新品牌孵化和增? ,并在扶搖(服裝SaaS產業帶)、私域、?營品牌等業務發展上繼續大力投入。
同時,將恢復實行“藝?+素?培養”雙輪驅動,在藝人方面聚焦藝人+藝人衍生號;并時隔三年重啟“造星行動”+“成熟主播帶徒模式”。
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