“隨申辦”上線2年多來,其多元化的服務,極大地提升了社區(qū)事務受理服務中心的服務能級。江蘇路街道社區(qū)事務受理服務中心積極組織專題開展“隨申辦”的電子亮證等功能的推廣介紹,讓更多市民共享數(shù)字化帶來的各種便利。
“我們發(fā)現(xiàn),在日常事務受理過程中,隨申辦里有越來越多的服務功能,方便市民可以少帶很多證件,提高辦事效率。”社區(qū)事務中心介紹,中心一直很注重對這方面的宣傳和引導。
在推廣中,中心統(tǒng)計了多項可在隨申辦上辦理的高頻事項和業(yè)務。比如,一鍵調(diào)證的高頻事項有:租賃網(wǎng)簽備案一體化、申領年老退休時一次性計劃生育獎勵費、生育保險申領(個人)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費等等。中心還向市民溫馨提示,有了“電子亮證”,在現(xiàn)場辦理中可有“兩免”,即本市政府部門核發(fā)的材料,原則上可免于提交;能夠提供電子證照的,原則上也可免于提交實體證照。電子亮證常用的有居民身份證、結(jié)婚證、居民戶口簿、上海市養(yǎng)老金領取證(退休證)等等。
說到電子亮證,中心一直向市民提倡多使用該功能。“隨著‘一網(wǎng)通辦’越來越普及,很多證件都能添加進去了,在電子亮證里可以添加身份證、結(jié)婚證、小孩出生證明、戶口本、獨生子女證、房產(chǎn)證等等,很快很方便。”社區(qū)事務受理服務中心表示,很多人發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在去醫(yī)院看病,甚至可以不用醫(yī)保卡了。而且,在線開具證明很方便,很多事項幾分鐘內(nèi)就能辦好,一些證明開好后,可以自行下載、打印。在江蘇路街道社區(qū)事務受理服務中心,有能上外網(wǎng)的自助服務機,居民就可以直接在這里下載所需證件并現(xiàn)場打印。
另一個市民用得比較多的是“三金賬單”,即公積金、養(yǎng)老金和醫(yī)保金,這些也都可以直接手機在線查詢。到了7、8月需要調(diào)金的高峰期,市民不用特地去部門查詢,或者打電話到公積金中心、醫(yī)保中心去問。
除了社區(qū)事務辦理服務,中心在各宣傳活動中,還向市民推介一些隨申辦現(xiàn)有的日常生活便利服務,比如交通出行、文化教育、旅游休閑等。而為人熟知的江蘇路街道社區(qū)事務受理中心“小蜜蜂”志愿服務隊,目前也在策劃做隨申辦相關(guān)功能使用的教學短視頻介紹。
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