東方網(wǎng)記者程琦12月9日報道:內(nèi)網(wǎng)真實價格為535萬元的一套兩室一廳,在安居客平臺上的“展示價”僅為428萬?!篡改、發(fā)布虛假房源信息等違法行為亟待整治。近日,上海市市場監(jiān)管局嚴肅查處了一批房地產(chǎn)領域違法案件,并對部分典型案例向社會通報公布。
內(nèi)網(wǎng)記錄真實售價為535萬元的一套房源,在安居客平臺對外展示價格僅為428萬元
篡改掛牌信息并發(fā)布虛假房源
在上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司不正當競爭等違法案中,上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務、房地產(chǎn)咨詢等業(yè)務,自?2021年2月至2021年3月,桃源新城門店、局門路門店為了獲得居間交易機會,提升公司經(jīng)營業(yè)績,通過篡改掛牌房源信息等方式,在安居客平臺上編輯并對外發(fā)布虛假房源信息61條。自2020年10月至2021年3月,桃源新城門店為了提升業(yè)績,在未經(jīng)消費者同意,同時也未向消費者明示收集、使用信息的目的、方式和范圍的情況下,收集和使用了包含消費者姓名、住址、聯(lián)系方式等內(nèi)容的個人信息。
上海美凱龍愛家房地產(chǎn)管理咨詢有限公司虛假宣傳的行為,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。侵犯消費者個人信息依法得到保護的權利的行為,違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款的規(guī)定。2021年07月26日,上海市市場監(jiān)督管理局依法決定,責令立即改正,并處罰款合計人民幣肆拾萬元。
內(nèi)網(wǎng)記錄真實售價為260萬元的一套房源,在安居客平臺對外展示價格僅為218萬元
無獨有偶,在上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司不正當競爭案中,上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司主要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務,物業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,設計、制作各類廣告等業(yè)務。經(jīng)查明,2020年11月20日至2020年12月25日期間,上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務時為了招攬客戶,提升公司業(yè)績,通過杜撰不存在的房源,篡改掛牌房源信息等方式,在安居客平臺編輯并對外發(fā)布虛假房源信息100條,上述虛假房源信息總點擊量為5631次。上海晁天房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司通過安居客平臺對外發(fā)布虛假房源信息的行為,違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。2021年04月29日,上海市市場監(jiān)督管理局依法決定,責令停止違法行為,并處罰款人民幣貳拾萬元。
“軌交、高架紅利”系廣告違法
在上海景灣兆業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司廣告違法案中,上海景灣兆業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司主要從事房地產(chǎn)開發(fā)(包括新建商品房銷售)經(jīng)營活動,2020年12月16日在商品房項目名稱為“水岸佳苑”(推廣名稱為“佳兆業(yè)城市廣場)售樓處發(fā)布房地產(chǎn)橫幅廣告,主要內(nèi)容為“佳兆業(yè)城市廣場?......嘉閔線(規(guī)劃中)、11號線雙軌交匯”,使用LED顯示屏發(fā)布的含有“嘉定主城圈”的示意圖內(nèi)容的房地產(chǎn)廣告,使用宣傳展示欄發(fā)布的房地產(chǎn)廣告,主要內(nèi)容為“軌交、高架紅利兌現(xiàn)升級賦能板塊價值”。
經(jīng)查,該項目實際所處位置為嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn),規(guī)劃中的軌交“嘉閔線”及上海地鐵11號線并不途經(jīng)上述地址,故該位置既不是上述兩條軌交線路的交匯區(qū)域,也未有上述兩條軌交線路設置軌交站點,發(fā)布的上述廣告內(nèi)容與事實情況不符。經(jīng)核實,當事人“水岸佳苑”項目實際屬于上海市房地產(chǎn)交易中心公示的嘉定北部板塊,并非嘉定主城板塊,該項目位置行政區(qū)劃為上海市嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn),并非嘉定區(qū)的核心片區(qū),上述“嘉定主城圈”示意圖內(nèi)容屬于與事實情況不符。再查,在上述售樓處展廳宣傳展示欄自行發(fā)布了含有“軌交、高架紅利兌現(xiàn)升級賦能板塊價值”等內(nèi)容的房地產(chǎn)廣告,直接向消費者介紹其“水岸佳苑”項目價值情況。經(jīng)核實,該段文字內(nèi)容表述的含義為“水岸佳苑”項目的價值會因周邊軌交及高架的建成而大幅提升,屬于當事人向消費者作出的關于該項目升值的承諾內(nèi)容。2021年04月28日,上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定,合計處罰款人民幣貳拾萬元。
而在薩博伊(上海)房地產(chǎn)咨詢有限公司廣告違法案中,薩博伊(上海)房地產(chǎn)咨詢有限公司作為廣告主為推介海外房地產(chǎn)項目,于2020年7月在其官方網(wǎng)站發(fā)布房地產(chǎn)廣告:“Local?Crescent-曼徹斯特,步行6分鐘即可抵達斯賓菲爾德中央商務區(qū);Local?Blackfriars-曼徹斯特,步行10分鐘即可抵達曼徹斯特主要購物區(qū),步行4分鐘即可抵達索爾福德中央火車站……”等內(nèi)容。在官方網(wǎng)站上發(fā)布含有以上項目到達某一具體參照物的所需時間表示項目位置內(nèi)容的房地產(chǎn)廣告的行為,違反了《中華人民共和國廣告法》第二十六條第一款第(二)項的規(guī)定。
存在價格違法與合同違法
在上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司價格違法案中,上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司自2020年4月起從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的經(jīng)營活動,在分支機構店堂內(nèi)張貼有“二手房買賣流程”,并對外承諾對買方按房屋買賣成交價的2%收取傭金(居間服務費),對賣方按房屋買賣成交價的1%收取傭金(居間服務費)。2021年1月17日,與住宅買方簽訂傭金確認單約定向買方收取的傭金為8萬元,為成交價的0.97%,為保證其3%傭金收入不受影響,采取提高賣家傭金的方式,與賣方另行協(xié)議該住宅的稅、費及傭金共為21.5萬元,21.5萬元實際是按照房地產(chǎn)轉讓總價款2%計算的傭金16.5萬元與預估的賣方應承擔稅費5萬元兩部分之和。同日,賣方向上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司法定代表人支付寶賬戶轉賬10萬元。因此,上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司對賣方實際已收取10萬元傭金(居間服務費)已超出對賣方收取傭金為房屋買賣成交價1%的對外價格承諾。
上海辰驛房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司上述行為,違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第四項之規(guī)定,構成《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第七條第二項所指情形,屬于價格欺詐行為。2021年08月05日,上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定,責令改正違法行為,并處罰款伍萬貳仟伍佰元。
而在上海實瑞房地產(chǎn)有限公司合同違法案中,上海實瑞房地產(chǎn)有限公司主要從事房產(chǎn)開發(fā)和銷售業(yè)務,2021年2月5日,消費者投訴舉報,反映簽訂新樓盤(新顧城海上禎苑,又名:上實海上菁英)的認購協(xié)議中含有“由甲方保留解釋權并負責解釋”的內(nèi)容,涉嫌合同違法。經(jīng)查,上海實瑞房地產(chǎn)有限公司在售樓中心公示的認購協(xié)議中確有“由甲方保留解釋權并負責解釋”的內(nèi)容,該行為屬于利用合同格式條款排除消費者權利的違法行為。2021年04月12日,上海市寶山區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定,責令停止違法行為,處罰人民幣伍仟元。
無照經(jīng)營和侵害消費者權益
在上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀事務所無照經(jīng)營違法案中,上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀事務所從事房屋租售等業(yè)務,2020年8月15日開始,在未取得《營業(yè)執(zhí)照》的情況下,擅自從事房屋租售業(yè)務,對外店招“鏈家虹橋機場新村店”,經(jīng)營場所面積96平方米。上海金銘房地產(chǎn)經(jīng)紀事務所在經(jīng)營期間營業(yè)額為10200元,凈利潤2600元,違法所得為2600元,后辦理營業(yè)執(zhí)照。2021年07月09日,上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定,沒收違法所得貳仟陸佰元,罰款人民幣貳仟元。
此外,上海銳赟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司消費者權益保護違法案中,上海銳赟房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司主要從事房地產(chǎn)中介等業(yè)務,經(jīng)查,當事人使用SISM+房源系統(tǒng),通過業(yè)務員、網(wǎng)絡、SISM+房源系統(tǒng)等獲取房源業(yè)主電話及其房源信息。在未獲得房源信息表里業(yè)主和SISM+系統(tǒng)里業(yè)主的授權情況下,擅自使用上述業(yè)主信息,通過電話方式向業(yè)主詢問是否需要租售房屋。未經(jīng)業(yè)主授權,擅自使用業(yè)主信息的行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條的規(guī)定。2021年08月04日,上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局依法決定,責令當事人改正,并處罰款人民幣伍萬元。