瞄準縣域市場,深挖潛力。由于市政重大工程受到疫情及資金問題影響,導致用油需求減少。該公司瞄準7個縣轄區的市場潛力,以中小工程、礦山、物流客戶等客戶為突破口,把上門走訪、電話回訪、微信維護作為提升客戶開發成功率的重要手段,緊盯客戶用油量,油品需求每噸必爭,積少成多,做大縣及鄉鎮市場銷量和客戶群體。截至11月,該公司新開發縣域客戶74個,新增銷量1.5萬噸。
對準客戶需求,前移服務獲好評。為了應對成品油市場激烈競爭,該公司加強與客戶日常溝通,精準把握客戶需求、季節變化、政策調整等,前移服務,幫助客戶培訓油品管理員,在油品質量檢驗、油罐水高檢測等方面,提高他們的管理水平和安全技能。同時,邀請客戶參加中國石化公眾開放日,讓客戶了解中國石化的油品數質量管理和中國石化的企業文化,增進交流,加深合作,獲得了客戶高度好評。
精準營銷,擴量增效。該公司組建團隊,結合競爭對手、銷售人員、客戶、網絡信息等多渠道收集核實市場信息,通過每天銷售小組討論、定期經營會議等形式,實現市場分析精準預判,量價平衡,不同時期靈活制定不同的營銷政策,實施精準營銷,提高客戶開發成功率,有效實現了淡季不淡、旺季更旺的目標。(曾鐘清)
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