蘋果(AAPL.US)最新款iPhone SE的上市改變了美國消費者購買這款手機的方式,將把無線運營商排除在購買過程之外,讓這家科技巨頭擁有更多的控制權。
智通財經APP了解到,傳統上,當美國用戶在蘋果零售店或該公司的官方在線商店購買iPhone時,客戶需要提供他們的無線電話號碼和社會保險號的后四位數字。這使得運營商可以進行信用檢查并批準交易,但這增加了過程的時間,并可能阻礙交易完成。
蘋果公司告訴零售員工,從低端機型iPhone SE開始,這一流程正在改變。iPhone SE將于周五上市,售價為429美元。選擇AT&T(T.US)或T-Mobile US Inc.作為無線運營商的新iPhone SE買家,在購買時不需要提供信息。取而代之的是,消費者在第一次開機時,可以輸入數據并連接到運營商。
蘋果公司告訴員工,這項新功能被稱為“設備上認證”。如果用戶從蘋果網站預訂了iPhone SE,且使用AT&T或T-Mobile,就不會被提示輸入運營商數據。這一變化也意味著用戶在購買時不必選擇網絡計劃。新流程將于3月29日在美國各大門店開始。
零售部門的員工稱,這一變化也可能有利于客戶服務。有時激活服務器可能會超負荷,顧客離開蘋果零售店時,他們的手機無法正常工作——這種糟糕的體驗可能會被這種新方法所緩解。
蘋果還將允許用戶在商店使用Apple Card按月分期付款購買iPhone SE,而無需將其連接到運營商。
但一些蘋果員工認為,該公司是在用這種方式來測試,新的購買流程僅適用于iPhone SE。它可能會從銷量較小的iPhone SE開始,并可能在今年晚些時候推出的iPhone 14系列產品中采用同樣的策略。目前還不清楚蘋果最終是否會在現有的其他iPhone系列上做出這一調整。
這一微妙的轉變是手機制造商努力減少運營商在購買過程中的影響力的一部分。蘋果和其他手機制造商正在越來越多地推廣eSIM技術,該技術允許用戶在不使用實體SIM卡的情況下,從他們的設備上激活蜂窩計劃。雖然iPhone 13有一個SIM卡插槽,但在美國從蘋果公司購買的機型沒有SIM卡,而是依賴于電子版。