3月15日，央視3.15晚會曝光了騷擾電話黑色產(chǎn)業(yè)，并點名融營通信、容聯(lián)七陌等通信外呼公司。央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，容聯(lián)七陌為撥打騷擾電話的公司推出了一種技術(shù)來應(yīng)對用戶的投訴和監(jiān)管，即提供一個號碼池，每外呼一次，都能顯示不同的號碼。

容聯(lián)七陌是北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“容聯(lián)易通”或“容聯(lián)云”）的控股子公司，旗下品牌包括容聯(lián)云通訊。2021年2月9日，容聯(lián)易通（RAAS.N）在紐交所上市，自稱為中國SaaS企業(yè)赴美上市第一股。截至發(fā)稿，容聯(lián)易通跌超6%，報1.49美元/股。

作為一家云通訊企業(yè)，容聯(lián)易通的主要業(yè)務(wù)是基于云計算和人工智能系列技術(shù)，為企業(yè)和政府組織提供全面的通訊及數(shù)字化服務(wù)，包括CPaaS通訊能力（語音、短信等）、CC（智能云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC&C（IM及企業(yè)移動門戶、雙錄）和CV（視覺智能行業(yè)解決方案）。容聯(lián)易通官網(wǎng)顯示的PaaS語音業(yè)務(wù)下方，拼多多、餓了么、智聯(lián)招聘等都是其合作企業(yè)。

對于各種營銷短信、電話可能給用戶帶去的負(fù)面影響，此前，容聯(lián)易通CEO孫昌勛在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時曾表示，在通訊上云之前，這種電銷的服務(wù)已經(jīng)存在，短信群發(fā)也已經(jīng)存在，“所以至少通訊上云不是帶來騷擾電話這種不良業(yè)務(wù)形態(tài)的源頭”。

“如果數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)，騷擾到?jīng)]有需求的用戶，這就是一通騷擾電話。”孫昌勛還曾對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，現(xiàn)在營銷的方式已經(jīng)發(fā)生變化，打過多的營銷電話已經(jīng)帶不來太多的轉(zhuǎn)換，或者說營銷手段的轉(zhuǎn)化率在逐步下降。“我們更強(qiáng)調(diào)的是通過線上的引流，能夠更精準(zhǔn)地找到有需求的客戶。”

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