“今天徐州移動的老年手機課堂就在我們社區的活動中心開展，老兄弟、老姐妹們記得準時參加呀！”6月16日，徐州移動云龍漢風網格走進太行路社區活動中心，開展了新一輪的老年手機課堂宣講，收集了老年人日常手機使用中的疑難問題，重新制定了課程內容。社區老人們如同趕集般來到社區活動中心，接受移動志愿者提供的智能手機使用教輔服務。

“上次就是這個移動的小姑娘教我如何使用微信支付的，我現在用的得心應手，太方便了！這次我又有別的使用問題，還想請教她！”75歲的李奶奶在活動中心看見了“老熟人”分外開心，面對徐州移動的志愿者，一股腦地將手機軟件攔截、智慧醫療、電子社保設置等新問題拋給了志愿者，請他們逐一講解、傳授。

在老年教輔課堂上，徐州移動志愿者通過詳細講解和互動教學的方式，面向社區老人進行著開啟和關閉面部識別解鎖功能、如何安全下載需要的軟件并登錄等問題進行手把手教學。應現場老年人的要求，志愿者還針對開通激活醫保電子憑證、申領老年人電子優待證的幾種途徑進行講解，幫助社區老人融入智慧生活。“移動志愿者專業能力強、服務態度好，不懂的問題盡管問他們就對了！肯定都能給你解決！”課堂結束后，幾位咨詢完問題的老年人帶著滿意的微笑走出了活動中心。

活動現場，徐州移動志愿者發放智能手機使用手冊53份，解答老年群體問題100多條，參加老年手機課堂老人滿意率100%。接下來，徐州移動將持續發揮通信行業優勢，不斷完善相關服務和設施，開展更多惠及老人、服務老人的活動，讓大家在共享信息通信發展成果上的獲得感更足、幸福感更持續、安全感更有保障。

（何曉東）

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