“過去是談論要不要做私域,現在談論是如何做好私域。” 從行業(yè)新風口到經營必答題,餐飲“私域”迎來了全面大爆發(fā)。順著這波私域熱潮,市場上不斷涌現出餐企數字化升級的成功案例,讓長期被平臺流量裹挾的餐飲品牌看到了希望。
惠商創(chuàng)展工作人員表示,線上線下多場景融合,用私域流量掌握“經營主導權”,已經成為餐飲企業(yè)未來生存發(fā)展的行業(yè)共識。目前餐飲業(yè)的私域占比相對較低,發(fā)展?jié)摿薮?,商家應充分把握機遇,實現私域的爆發(fā)式增長。作為領跑行業(yè)數字化解決方案的領頭羊,惠商創(chuàng)展一直在積極探索私域,成為眾多餐飲商家不可或缺的商業(yè)增長伙伴。
全觸點引流 構建全域經營基礎
“流量焦慮”是疫情給餐飲等行業(yè)帶來的最大后遺癥?;萆虅?chuàng)展希望陪伴餐飲商家一起去建設屬于自己的經營陣地,依托餐飲場景的線上線下融合,流量及用戶的公私域聯(lián)動,幫助餐飲商家實現真正意義上的全域經營。
過去,顧客一直處于“吃完即走”的狀態(tài),餐飲商家很難與顧客建立可持續(xù)的關系,再次觸達需要支付額外費用,惠商創(chuàng)展通過抖音mcn公域引流、線下門店鎖客引流、社區(qū)引流的全域引流,幫助商家建立自己的私域流量。如惠商創(chuàng)展百萬惠商達人計劃、抖音/快手同城生活等方式,能夠幫助餐館從全城引流,提高知名度和客戶觸達的能力,公域引流依托抖音mcn服務,組織抖音達人,利用達人矩陣等方式多維度、多時間、多人次幫助餐飲商家進行短視頻、達人探店、達人直播等多種方式,宣傳餐館,引導同城用戶到店體驗,并通過門店引導用戶到私域流量池,構建商家全域經營基礎。
數字化精細化運營 實現營業(yè)額高速增長
當顧客沉淀到私域后,如何和顧客建立信任連接,并引導顧客再次到店消費,成了很多餐飲商家困擾的問題,現如今,通過惠商創(chuàng)展數字門店系統(tǒng)都能輕松解決。比如社區(qū)流量體現為老客戶的規(guī)模和復購頻率,惠商創(chuàng)展通過自營外賣、活動促銷等方式接觸社區(qū)客戶,通過積極參與社區(qū)群發(fā)紅包、發(fā)消費券、曬菜品等多種方式,在門店所在社區(qū)保持一道長期的、可持續(xù)的客戶接觸面,維系老客戶忠誠度、促進銷售。
此外,惠商創(chuàng)展數字門店系統(tǒng)可根據餐飲消費不同場景需求,實現智能化營銷,數字化精細運營,如新顧客留存差,會員開卡率低?惠商創(chuàng)展的支付即會員能將大量新客戶留住并轉化,不同消費金額可享受不同的消費折扣,能夠幫助商家構建從“昂貴新客”到“高價值熟客”的私域增長路徑,從而形成業(yè)務全域、閉環(huán)、持續(xù)經營,進一步降本增效,實現營業(yè)額的增長。
惠商創(chuàng)展通過全觸點引流,構建了餐飲商家私域流量,并通過私域流量的精細化經營,實現商家營業(yè)額的翻倍增長。餐飲私域流量的時代已然到來,在風口之上,餐飲商家要做的就是順勢而為,加入這場私域盛宴,讓私域流量成為發(fā)展的“新引擎”!
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