防控新冠肺炎進入吃勁階段，不能有絲毫懈怠。2月23日，北京新冠肺炎疫情防控工作領導小組第三十一次會議強調，公共場所要將“一米線”作為規定動作。目前，北京商超服務業復工已超90%，面臨市民生活消費的復蘇，各大超市、果蔬市場等公共場所如何落實“一米線”要求?記者分赴城區多地現場探訪看到，在部分商超柜臺、蔬菜攤前，肩并肩人擠人的扎堆兒現象仍較普遍。專家建議，通過有序引導入場、現場疏導控制、貨品多點擺放等方式，推進落實“一米線”。
伊藤洋華堂亞運村店
食品窗口前依然人擠人
伊藤洋華堂亞運村店共有5層購物空間，地面層賣日用品，地下一層為超市，主售蔬菜、肉類、水產及現場制作等各類食品。因為大樓二層面對一座過街天橋，故整棟大樓北側共有兩個大門。2月23日，記者看到，一層大門的銀色防寒簾仍未撤下，因正門上鎖，顧客進出需走東、西兩個側門。
二層大門可從過街天橋直接進出華堂二樓，同樣的防寒簾掛在玻璃門外，顧客進出需先用手推開厚重的門簾。“新冠肺炎的一個傳播方式就是接觸傳播，這一天下來不知有多少人觸摸。”顧客崔女士擔心地說。
進入商場，1至4層并沒有多少人，大量顧客都集中在地下一層超市。在蔬菜、水果、肉類、水產品及各類零食柜臺間的通道上，隨時都會有顧客扎堆兒查看商品。特別是在南側通道上，一排主食窗口前，因有一個商家正在現場制作肉餅，蒸氣騰騰的窗口吸引了將近20名顧客肩并肩等待食物出鍋。“這還不是最多的，人多的時候，你根本擠不進去。”一位老人將購物車放在身后，一邊說著一邊側著身子向里擠。雖然知曉“一米線”要求，但老人笑著說，“沒事兒，你看今天都沒有新增病例。哪兒有那么嚴重?”
在超市北門結賬處以及理貨臺前，記者發現這里也是人群聚集處。一張一米見方的理貨臺周圍，擠滿了顧客，大家都忙著將貨物從購物筐往購物袋里裝。截至記者發稿，伊藤洋華堂門簾已進行部分拆除，留出了通行空間。
沃爾瑪宣武門店
提示、廣播全都當成耳邊風
“管不了。”“那么多人，怎么管?”……在探訪中，超市管理方普遍都有這樣的心態。
2月24日，記者探訪位于西城區宣外大街富卓大廈一層的沃爾瑪超市，一進南門，便看到了“一米線”——地板上貼著兩列黃色A4紙，紙面上打印著“溫馨提示”：“疫情期間，為了您和他人的健康，請您自覺保持1米以外間距進行測溫。”“每張紙間隔一米。”一名保安拿著測溫槍，為進入超市的顧客測體溫。
這樣的“溫馨提示”還出現在了超市的肉類柜臺，被精心地插入玻璃板中，稍一抬頭便可看到。但記者發現，一排顧客擁擠著趴在柜臺上選購豬肉，很少有人注意到“溫馨提示”。
“現在人這么擠，你們是不是應該疏導一下?”記者問旁邊一名工作人員。“你聽喇叭里一遍遍喊，要大家保持一米距離，但你看誰聽啊?”該工作人員對此也很無奈。
小關西后街
露天菜攤空氣好了秩序差了
疫情暴發以來，記者接到海淀區花園路社區及乙28號院社區多名居民來電，反映社區內的一些超市、菜店將菜攤擺上大街，這個做法雖然避免了客流在封閉場所集中，但因為缺乏管理秩序，大量居民聚在菜攤前的問題突出。其中還有一些老人不戴口罩就前來買菜。
出地鐵牡丹園站，北行至小關西后街右轉，通過一道疫情檢查點后，記者來到居民們投訴的菜攤前。這些菜攤分設在不同的幾家超市或是商店門前，自西向東分別歸屬北小關便民蔬菜商店、陽光水果超市及世紀華聯生鮮超市。菜攤上的蔬菜品種多樣，黃瓜、豇豆、白菜、蘿卜等新鮮蔬菜一筐筐、一袋袋直接擺在店前的空地上。
豐富的蔬菜吸引了大量居民前來選購。他們在菜攤間尋找、翻揀。記者發現，有的老人并未戴口罩。“別說‘一米線’了，排隊現在都是混亂的。”居民劉先生認為，有效疏散人群，不一定非要把菜攤搬到店外，如果沒有進一步管理措施，就算搬出去了也是無用。他建議，菜攤可設在店內，做好清潔工作的同時，前來買菜的居民利用店前空地排好隊，最大程度降低風險。
專家建議
三條路徑推進落實“一米線”
針對“一米線”難以落實等問題，中國社會科學院城市發展與環境研究所副研究員婁偉認為，應對路徑主要有3條：一是有序引導人流入場，二是現場疏導控制，三是貨品多點擺放。
婁偉認為，經過連續一個月的隔離，居民生活需求一直處于壓抑狀態，隨著疫情防控穩定向好，生活需求爆發式增長，人流量迅速增加不可避免，“可以采取措施避免人流迅速聚集，比如實行提前預約、‘一米線’安全距離排隊，做到客流有序入場。這些目前都有成熟的措施或手段。”
其次，大型商超可派出專人進行疏導。在商場、超市、餐廳、公園等公共場所，目前都配置有多名保安、導購員或是志愿者，他們人在現場，最能直觀觀察、直接控制人員密度，“看哪兒人流量大了、扎堆兒了，可當場提示、疏導。”另外，商場、超市等經營性場所，應設立預案及切實措施，避免人員過多集中。
婁偉表示，眼下疫情已進入防控吃勁的關鍵時刻，相關企業不能只劃出一條“一米線”就萬事大吉，防控疫情是每一家企業應擔當的責任。企業可創新服務舉措，針對蔬菜、豬肉、主食等生活必需品，進行多點擺放，以解決商超客流冷熱不均的現象。
