據中國基金報報道,近期,直銷巨頭中脈科技被江蘇南京市浦口區市場監督管理局列入嚴重違法失信企業名單,原因是“因發布虛假廣告兩年內受到三次以上行政處罰的,或者發布關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成人身傷害的或者其他嚴重社會不良影響”。南京中脈科技所銷售的產品,包括但不限于號稱能治癌的天價床墊、能治19種病的內衣、價值45萬元一瓶的藥酒。
很多看到類似產品廣告的消費者,恐怕只會啞然失笑。沒錯,只要具備最基礎的科學素養,就能辨識出這些產品功能的離譜與荒唐。“包治百病”的口號,充其量賦予使用者虛假的希望,起到某種心理安慰作用。而在現實中,這類缺乏嚴格科學驗證的產品,不對使用者身體健康造成嚴重危害就不錯了。
科學上的漏洞不值一駁,但中脈科技這家企業的存在,卻不止是招搖撞騙的江湖騙子。相關信息顯示,南京中脈是2006年最早獲得直銷牌照的13家公司之一,其核心人物周希儉有著“直銷大王”之稱。這家公司以直銷名義開展銷售,已獲得相關政策法規的認可。
直銷和非法傳銷,其性質有著顯著區別。直銷是指廠家直接向消費者銷售產品和服務的經銷方式,根據《直銷管理條例》規定,直銷企業及其分支機構不得發布宣傳直銷員銷售報酬的廣告,不得以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件。而傳銷不僅依賴無實質功能甚至虛假的產品,還要收取高昂入門費,日后更要不斷發展下線,形成一種金字塔結構的財務鏈條。
近年來,中脈科技時常被曝存在傳銷的嫌疑。據相關報道,該公司不少產品的銷售只能依靠拉新人入會購買產品,然后由上線抽下線人員的利潤,再從下線購買產品的會員款項中提取傭金,層層累加。中脈還設計了“晉升及獎勵等薪酬”體系,購買5萬元產品方能成為中脈會員,一些老年人深陷其中,血本無歸。
其實,國家對直銷企業的市場準入有著嚴格的審核制度。根據商務部公布的信息,目前全國共有91家合法直銷企業。在日常監管方面,直銷企業也是有關部門“重點關注”的對象。今年年初,國家市場監管總局和商務部曾對91家直銷企業召開集體約談和提醒告誡會。相關部門認為,我國直銷行業在快速發展的同時,出現了不少違法違規行為,群眾反響強烈,社會危害大,后果嚴重。
耐人尋味的是,絕大多數直銷企業的主營產品都是保健品。在特定的歷史階段,直銷行業的發展,或許在一定程度上促進了市場經濟的多樣化,并讓很多人從中受益。然而,進入互聯網時代以來,商品的物流與流通成本得到全面壓縮,生產者直接銷售、從而減少銷售成本開支這一直銷的初衷,已可以獲得很多方式替代。企業通過設立銷售公司、在電商平臺開設旗艦店,一樣能夠達到壓縮銷售環節成本的效果。傳統直銷行業不僅面臨巨大的沖擊,急需改變其運營思維和運營模式。
很多人覺得,直銷與傳銷“傻傻分不清楚”,一些正規直銷企業也出現了疑似傳銷的問題,其根本原因在于對產品質量失去了應有的敬畏,產品創新的后勁乏力。部分直銷企業鋌而走險,通過虛假宣傳博得用戶關注,以偽科學的宣傳欺騙消費者“入坑”,確實背離了直銷行業的核心價值。在未來,直銷企業要在互聯網電商的浪潮中站穩腳跟,繼續在社會經濟運轉中發光發熱,必須重新確立對產品質量的堅實信仰,才能重新獲得消費者的信任。