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大跌眼鏡!周大生貴金屬制品缺斤短兩 “洗掉”的是信譽

來源:光明網    發布時間:2019-08-22 16:32:30

據中國之聲報道,日前,甘肅省市場監督管理局發布“關于甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報”,其中抽檢50批次貴金屬首飾及制品,9批次不合格,不合格率近兩成。榜上有名的周大生回應,不合格產品陳列時間過長,經清洗拋光造成了重量損耗。

知名品牌產品質量出現偏差,被曝光后還拿清洗拋光來做借口,讓人大跌眼鏡。就算是清洗可能造成質量損耗,那么為什么不提前采取預防或者事后補救?所以,只要產品出現缺斤短兩的情況,商家給出任何理由都缺乏說服力,消費者更在意的是,如何避免這樣的現象。

抽查近兩成的不合格率,說明類似現象還比較普遍,可以說是行業頑疾。“早前,‘央視315晚會’就曾報道過周大生的黃金摻銥。當時周大生董事長出面道歉稱將嚴格把關,讓消費者放心。”如今又出現質量不合格的問題,讓人怎么能放心呢?

對于這些屢教不改的企業,消費者大不了用腳投票。企業不對自我嚴格要求,不把信譽放在首位的后果,市場上早有無數的經驗教訓,無需贅言。但問題在于,如果很多企業都這樣,消費者一不小心就會踩坑,顯然就不能再靠企業自覺,而是要靠監管的及時到位。

這次周大生等品牌的問題,是相關部門抽查發現的,證明了監管的必要性。央視315屬于媒體監督,但消費者也會忍不住追問的是,在他們曝光出行業問題之后,相關部門有沒有加強抽查監督力量。如果監管部門及時充分地呈現了監管壓力,那這些企業為什么還敢鋌而走險?換言之,監管常態化而不是一陣風,才有利于行業秩序的保證。

長遠來看,監管要有效力,無非兩個方向。其一是“全覆蓋”,監管部門在行業的存在感強,總是會有各種定期不定期的檢查抽查,偷奸耍滑的情況就很容易被發現。這需要更大的監管隊伍,更健全的制度保證;其二是“高威懾”,監管部門未必查的很勤,可一旦企業被發現問題,就要面臨高昂的懲罰,付出慘痛的代價。當質量問題成為真正的高壓線,那企業自然就會更謹慎。

但從現實來看,這兩個方向都有必要加強。“選擇性監管”的現象在很多地方依然普遍,特定時間特定范圍抽查嚴格,但日常很稀松,這樣難免企業有投機心態;另外“懲罰性賠償”等制度空白,導致企業無所畏懼,就算高額罰款都可能收不到預期效果。監管的效力無疑會大打折扣。

所以,要改變行業缺斤短兩很普遍,通報大家也習以為常的怪現狀,根本上還是要反思監督的制度和執行。市場雖然自帶優勝劣汰、自我調節的力量,但好制度能讓市場優勝劣汰的過程加快,從而更好地造福消費者。(敬一山)

關鍵詞: 貴金屬制品缺斤短兩 信譽

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