近日,東方今報熱線(0371-65830000)接到劉先生(化名)的投訴電話稱,自己在鄭州隴海醫院做了兩次植發,前后共花費一萬多卻沒有效果,“當時宣傳的是永不脫發、無痛,我去第一次做植發的時候,給我痛的當時就沒知覺了。”這到底咋回事兒?記者隨即展開了調查。
兩次花費一萬多,不僅沒效果還脫發?
劉先生稱,自己于2015年在鄭州隴海醫院四樓的醫療美容科做了植發手術,效果卻不怎么好,當時醫生稱要等到一年多才會有效果,到了2017年,發現自己的頭發還是沒有效果,到鄭州隴海醫院咨詢后又做了一次植發,又過了一年多,發現效果還是不好,并不像當初醫生承諾的那樣,會變得濃密。
“第一年我覺得沒效果的時候,我還去醫院找他們,李醫生說是密度不夠,就又給我做了第二次,第二次做完了之后還是這樣,我就感覺自己可能被騙了。”劉先生告訴記者,他前后共在鄭州隴海醫院折騰了兩次,并沒有達到醫生所承諾的效果。
第二天下午,記者跟隨劉先生來到了鄭州隴海醫院,了解相關情況。在四樓醫療美容科的一間咨詢室里,記者見到了劉先生口中的“李醫生”。“你之前是有原發的,脫發是有一個漸進的過程,我們當時提醒過你,要避免抽煙熬夜這些。”李醫生表示劉先生脫落的頭發應該都是原生頭發。
劉先生稱,自己從未將脫落的頭發帶到醫院,為什么就說是自己的原生發。那究竟如何,才能證明劉先生脫落的是原生頭發呢?“種頭發是在他原生發的縫隙里種的,排除了成活率95%,中間那么長時間,那之前萎縮的毛囊,它有沒有可能壞死?”李醫生給出了解釋。
植發男子稱痛到昏迷,“無痛植發”咋會這么疼?
“他們說的是無痛植發,第一次做植發的時候,那天我八點來做的手術,十點就隱隱約約的沒有了知覺,等我再次醒來的時候,已經是下午四點了,這個時間段其實就是休克了。”劉先生告訴記者,他第一次做植發手術時,曾有六個小時的斷檔時間,因為手術不是全麻,事后他覺得很危險。
“真的很疼很疼,我當時頭部流了很多血,一直有醫生在那擦。六個小時我醒來之后,他們給我一塊糖。第二次去做的時候,他們就有醫生一直在旁邊不停的拍拍我,讓我時刻清醒。”劉先生還稱,自己每次做完植發手術,頭都會包的很鼓,但后來一直都沒有效果,這讓他受盡了朋友的嘲笑。
“每個人的疼痛敏感度都是不一樣的。”關于無痛植發,李醫生給出了解釋。劉先生對這樣的回答十分不認同,他認為自己痛到沒有知覺,這已經不是簡單的疼痛敏感程度了。
墻上廣告遭涂改,“醫生”竟是“咨詢師”
記者在鄭州隴海醫院四樓醫療美容科,看到墻上釘著一些宣傳,不乏“植發變年輕,好運自然來”“無痕無痛植發”等字眼。其中,“自然生長,※不脫發”一句曾遭到了涂改,原來的“永”被涂成了白色。劉先生稱,當時醫生也曾承諾,他做植發是無痛且永不脫發的。
記者仔細翻看劉先生的醫院繳費單,發現上面的醫生一欄均為“王濤”,劉先生卻說自己從來沒有見過這位醫生。隨后記者詢問李醫生是否有醫師資格證,“我是咨詢師,沒有醫師資格證。”她的回復,讓劉先生不寒而栗。“我來鄭州隴海醫院做兩次植發手術,從來都沒有見過我的主治醫師,竟然一直都是一個咨詢師在帶我治療。”
“那我在手術室見過你呀,你是咨詢師怎么能給我做手術?”隨后李咨詢師否認,稱從未給劉先生做過手術,當時她只是下去看過他。隨后記者來到了隔壁的主任室,自稱患者向一位工作人員打探情況,詢問李咨詢師相關,對方稱:“她(李咨詢師)也上手術,我們醫生都是排班的。”
科室主任回應:手術和門診醫生相互分開
隨后,記者通過電話聯系該科室的李主任,他表示正在開車便掛斷了電話。當晚記者第二次聯系上李主任,對方在電話中表示:“植發肯定是需要那么長時間,‘無痛’的話,他(劉先生)表達的和我們角度不一樣。”關于劉先生曾未見過主治醫師一事,李主任表示:“手術室和門診是分開的。”隨后便掛斷電話。
記者了解到,目前劉先生就植發手術一事向醫院提出退款請求,并與醫療美容科的李主任正在協商,暫未達成一致,東方今報·猛犸新聞將持續予以關注。