如果說富佳股份拳頭產(chǎn)品清潔小家電的使命是“讓臟污無處遁形”，那么在董事長(zhǎng)王躍旦看來，公司的使命就是“把消費(fèi)者的痛點(diǎn)一個(gè)一個(gè)抓出來、解決掉”。
吸塵器吸力小、噪音大，那就換上高效率、低能耗的電機(jī)；可攔截灰塵顆粒不夠細(xì)，那就提高過濾技術(shù)；傳統(tǒng)滾刷愛纏毛，那就應(yīng)用自動(dòng)切毛設(shè)計(jì)；清潔電器總擺脫不了“長(zhǎng)尾巴”，那就用鋰電池來“革命”……20多年專注清潔電器的王躍旦說：“技術(shù)創(chuàng)新讓我們變得越來越好，且永遠(yuǎn)相信還能再好一點(diǎn)。”
大眾對(duì)美好生活的向往，為富佳的發(fā)展打開更大空間。“現(xiàn)在中國(guó)擁有清潔家電的家庭比例僅為12%，在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家這個(gè)數(shù)字是150%，即平均每戶家庭擁有1.5件。”王躍旦信心十足地說，“低滲透率意味著高市場(chǎng)空間，我們目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到‘天花板’！”
做合格的“清潔拖地保姆”
“你們這代人在家很少自己擦地板了吧？”王躍旦帶著“明了”的眼神對(duì)記者說，“消費(fèi)者越變?cè)?lsquo;懶’，這就要求我們的產(chǎn)品越來越強(qiáng)大。”
做一個(gè)合格的“清潔拖地保姆”，這是王躍旦對(duì)公司產(chǎn)品提出的定位。不同于簡(jiǎn)單對(duì)掃地、拖地功能的集合，“機(jī)械保姆”不僅要有獨(dú)立工作的能力，還要有智慧互聯(lián)的“大腦”。“最高境界就是做到你完全不用理會(huì)，它就能自己把家庭的地面衛(wèi)生全部搞定，從打掃到充電到自清潔，全程不需要人為干預(yù)。”王躍旦進(jìn)一步解釋道。
在走向“自立”的過程中，清潔家電勢(shì)必面臨諸多“成長(zhǎng)煩惱”。譬如，掃地機(jī)器人滾刷的毛發(fā)纏繞問題，一直是困擾使用者的一大痛點(diǎn)。“大家都解決不了的問題，就是我們發(fā)力的重點(diǎn)。”王躍旦堅(jiān)定地說，“我們從4年多前就開始關(guān)注這個(gè)問題，經(jīng)過不斷的探討、研發(fā)和調(diào)試，富佳獨(dú)創(chuàng)了一種自動(dòng)切毛技術(shù)。簡(jiǎn)單來說，就是通過在滾刷上安裝刀片，使其能像理發(fā)刀一樣，在運(yùn)行過程中切斷纏繞毛發(fā)。”
研發(fā)中的“小巧思”，被以專利的形式固定為公司的“競(jìng)爭(zhēng)利器”。截至上市時(shí)，富佳共積淀下216項(xiàng)專利，其中境內(nèi)專利209項(xiàng)（發(fā)明專利16項(xiàng)，實(shí)用新型專利147項(xiàng)），境外專利7項(xiàng)。
“人無我有，就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”王躍旦自豪地表示，“完善的專利布局為我們筑高技術(shù)壁壘，從而在業(yè)務(wù)獲取和議價(jià)能力上都具有顯著的優(yōu)勢(shì)。”
一只腳跟著客戶需求走，一只腳跟著技術(shù)趨勢(shì)走，富佳產(chǎn)品的另一發(fā)展方向是輕量化、鋰電化與智能化。在公司展廳里，王躍旦指著新老幾代產(chǎn)品向記者介紹，“借助鋰電池的應(yīng)用，過去吸塵器拖著一根長(zhǎng)電線的樣子已經(jīng)被徹底顛覆，既解放了用戶的雙手，也突破了使用的限制。”
向智能家電“生態(tài)圈”的挺進(jìn)，亦體現(xiàn)了富佳對(duì)“更聰明”的追求。在積極突破傳感器、集成塊、微機(jī)械等硬件的同時(shí)，公司也在加快開發(fā)相應(yīng)軟件，融入智能家用電器供應(yīng)鏈。王躍旦形象地將其總結(jié)為“軟硬兼施”。
深挖國(guó)內(nèi)，布局海外
從寧波余姚起家，王躍旦結(jié)合當(dāng)?shù)亍澳＞咧肌钡奶厣c自身在客戶資源上的優(yōu)勢(shì)，將目光鎖定清潔家電領(lǐng)域。
“創(chuàng)業(yè)初期我們就確立了‘品質(zhì)優(yōu)先’的發(fā)展理念。其實(shí)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)還是以做糙貨為主，大家都在琢磨怎么把壁厚做薄。但我始終強(qiáng)調(diào)，只有把質(zhì)量做好，企業(yè)才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。”以吸塵器為例，王躍旦告訴記者，“它是小家電行業(yè)中工藝流程最復(fù)雜、涉及零部件最多的產(chǎn)品之一，任何一個(gè)工藝環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，都會(huì)影響到整機(jī)使用效果。”
此外，富佳還將“因地制宜”的思維引入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。王躍旦解釋道：“國(guó)外地毯多一點(diǎn)，國(guó)內(nèi)地磚和硬地板多一些。因此公司根據(jù)不同類型消費(fèi)者的需求，在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就設(shè)置了不同的檔位。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們也力爭(zhēng)與客戶共同研發(fā)、共同創(chuàng)造、共同成長(zhǎng)。”
對(duì)品質(zhì)的自我要求，贏得了來自客戶的廣泛認(rèn)可。今年已是富佳與JS環(huán)球旗下Shark品牌合作的第18個(gè)年頭了，與此同時(shí)，公司還是戴森吸塵器的電機(jī)指定供應(yīng)商之一，并成功躋身國(guó)內(nèi)知名家電品牌的供貨名單。
“現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)成為全球吸塵器產(chǎn)業(yè)中最主要的生產(chǎn)加工國(guó)。而我們最大的市場(chǎng)，仍然在美日歐等發(fā)達(dá)國(guó)家。”王躍旦認(rèn)為，迭代更新需求將帶來存量市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)；同時(shí)隨著家庭戶數(shù)的增加和大眾生活水平的提高，國(guó)內(nèi)清潔電器市場(chǎng)必將大有可為。
“盡管我們現(xiàn)在的人均GDP和城鎮(zhèn)化水平都較發(fā)達(dá)國(guó)家存在相當(dāng)差距，且在清潔電器普及上起步較晚，但我們?cè)鏊僦臁⑵瘘c(diǎn)之高，都勢(shì)不可擋。”在王躍旦看來，清潔類小家電從“非核心”家電品類走向改善生活“必不可少”的工具，是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)通往“成熟”的必經(jīng)之路。
去年底登陸資本市場(chǎng)的富佳股份，也邁出了布局海外的堅(jiān)實(shí)步伐。據(jù)悉，公司募投項(xiàng)目中的越南生產(chǎn)基地建設(shè)目前進(jìn)展順利。王躍旦表示：“越南更為合理的成本可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)本增效。長(zhǎng)期來看，全球化的市場(chǎng)也要求我們搭建全球化的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)架構(gòu)。”
“技術(shù)領(lǐng)先，讓公司站得更高；品質(zhì)優(yōu)先，讓公司走得更遠(yuǎn)；成本競(jìng)先，讓公司活得更好。”力爭(zhēng)“三先”的王躍旦覺得，抓住痛點(diǎn)，找到落點(diǎn)，才能真正下好企業(yè)發(fā)展的“先手棋”。
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