技巧一：尊重學(xué)生和家長的想法。
提升家長滿意度必須滿足的一點，就是時時刻刻尊重家長和孩子的想法。不論在任何時候，家長到校時都應(yīng)該有人接待，有條件的話可以安排專人一對一服務(wù)。如果是孩子犯了錯誤，在溝通的時候必須尊重家長和孩子的人格，不能說侮辱性質(zhì)的話，不能做侮辱性的動作。
1、邀約家長到校時，由咨詢師或老師進行邀約，不要讓孩子自己回家聯(lián)系，要表明老師對家長的重視。
2、絕不當(dāng)著其他家長的面批評訓(xùn)斥孩子，任何問題私下解決，私下溝通，明面上要保傳達的是積極正向的話語。
3、和家長溝通時不要顧東顧西，表達出足夠的真誠和認真。當(dāng)家長提出異議或問題，積極為家長解決，談話過程中注意家長的反應(yīng)。
技巧二：理性化和家長溝通。
不管是和家長溝通還是和孩子溝通，老師都要避免情緒化。溝通之前請明白自己的主題和目的，提前設(shè)計好切入話題和結(jié)束話題的方式，在談孩子的優(yōu)點和缺點的時候，使用得當(dāng)?shù)姆绞椒椒ā?/p>
在和家長交談的時候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點，任何一個學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。
在和家長交談的時候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價值的對學(xué)生的認識。
技巧三：理解到家長的難處。
近兩年，很多家庭的經(jīng)濟情況都不容樂觀，有的家長在收入減少的同時，依然堅持送孩子去學(xué)習(xí)各種興趣班，這是非常難得的。所以，對于那些上有老下有小的學(xué)生家長，老師可以從成年人的角度和家長多溝通交流，幫助家長紓解心理上的苦悶和煩惱，可以有效的提高家長滿意度，促進家校感情升溫。
技巧四：感恩家長的付出配合。
孩子們的成長離不開家長的支持，孩子的進步除了老師抓學(xué)習(xí)之外，也離不開良好的家庭教育。老師在和家長溝通過程中，要學(xué)會感恩家長的付出，感恩家長的支持讓我們的教學(xué)工作得以順利進行。
同時可以跟孩子多溝通，鼓勵贊揚孩子的表現(xiàn)，支持孩子參加有益身心健康的課外活動，讓家長感覺老師并不是只承擔(dān)了孩子的教育工作，還關(guān)心孩子的成長。
不管是和家長溝通還是和孩子溝通，真誠是最好的通行證，本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，多為他人著想，一定能獲得很好的效果。
