在剛剛過去的3月12日,考研國家線剛剛公布,各個學類都分別上漲了10-15分,據統(tǒng)計,今年將近有300萬考生落榜,而這也進一步說明了將會有更多的人投入工作,投入社會中,今年的就業(yè)形勢將會更加嚴峻。而這又催生了另一種產業(yè)鏈----職前教育。
一.什么是職前教育
職前教育”,是人們在找第一份工作前接受的培訓,主要對象是的在校學生。職前教育幫助準備就業(yè)的學生提前了解并掌握目標崗位知識、行業(yè)發(fā)展情形、自我定位及應聘技能,并通過一些專業(yè)測試來匹配相應目標行業(yè)和崗位。
廣義的職前教育指求職培訓與IT、會計等技能培訓,狹義的職前教育特指求職培訓,包括職業(yè)規(guī)劃、簡歷修改、招聘企業(yè)信息搜集、面試筆試等課程與服務。
根據類型,職前教育可分為留學生職前教育與非留學生職前教育。留學生職前教育服務以伴隨式套餐為主要模式,產品類型齊全,覆蓋求職課程、行業(yè)導師一對一跟進、機會推薦等多類產品。留學生職前教育的客單價約1.8至5萬元,此類職前教育市場占比約70%,代表企業(yè)包括職業(yè)蛙、DBC、一起求職等;非留學生職前教育以中國大陸高校在校生與畢業(yè)生為主要客戶群體,產品包括線上訓練營、線上社群活動等課程類產品。非留學生職前教育的課程類產品單價在幾十元至幾百元不等,套餐類產品單價約0.5至2萬元,此類職前教育市場占比約30%,代表企業(yè)包括愛思益、小灶能力社、offer先生等。
隨著職前教育的不斷發(fā)展,近年來,投資機構也開始在此賽道頻繁發(fā)力。據前瞻經濟學人數(shù)據顯示,截至2018年11月19日,職前教育投融資事件達370起,融資金額達137.98億元。
二、市場規(guī)模與前景
據《2018-2022年中國職前教育市場可行性研究報告》顯示,2017年,我國普通高校畢業(yè)生人數(shù)為795萬人,職前教育市場規(guī)模約為30億元。2018年我國普通高校畢業(yè)生人數(shù)已經達到820萬人,與2016年相比增長了25萬人,與2010年相比增長了160萬人。我國畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增長,如此多的新人在進入職場后,缺乏實際操作能力,對培訓的需求不斷提升,推動了我國職前教育市場規(guī)模不斷擴大。
因對職場認知不足,我國較大部分畢業(yè)生對職前教育關注度較低,進行過系統(tǒng)職前教育課程學習的畢業(yè)生較少。在全球市場上,美國和日本的職前教育市場最為發(fā)達,歐洲地區(qū)也對職前教育十分重視。與發(fā)達國家相比,我國畢業(yè)生對職前教育的認知度有非常大的提升空間,市場培育是行業(yè)發(fā)展的重點。
我國職前教育行業(yè)中,大部分培訓機構的主要目標群體為重點高校學生和海歸學生,這部分群體整體綜合素質較高,對學習的重要性認知更為強烈,市場更易于開拓。除重點高校之外,我國普通高校數(shù)量眾多,學生占比較大,未來隨著職前教育普及率的逐步提升,這一市場將會是行業(yè)發(fā)掘的重要領域。
此外,我國職前教育行業(yè)中,較多培訓機構的培訓內容集中在幫助學生提升求職技巧領域,而求職技巧僅是職前教育中的一小部分內容,現(xiàn)階段我國畢業(yè)生更需要的是全面的職業(yè)素養(yǎng)學習,培訓機構要提供的是更有效、更有針對性、更專業(yè)的職業(yè)建議和規(guī)劃。我國職前教育培訓體系尚未形成,培訓內容還需不斷調整升級。
大學教育模式培養(yǎng)出來的學生理論知識扎實,但實操性較弱,為適應企業(yè)及市場的需求,職前教育非常重要。我國職前教育市場尚處于成長階段,畢業(yè)生對職前教育的認知度不足,培訓機構的課程內容還需調整升級,市場還有非常大的提升空間。隨著認知度的逐步提升,以及職前教育行業(yè)培訓內容逐漸成熟,我國職前教育市場發(fā)展前景廣闊。
三、職前教育高速發(fā)展的誘因
(1)知識付費浪潮推動在線教育行業(yè)快速興起,促進用戶形成職前教育產品付費意識與消費習慣;
(2)中國留學生畢業(yè)人數(shù)與普通高校畢業(yè)生人數(shù)同步上升,消費需求直接驅動行業(yè)發(fā)展;
(3)跨界資本進入市場,為職前教育企業(yè)帶來資金與資源支持;
(4)職前教育企業(yè)不斷優(yōu)化銷售與管理模式,推動服務質量持續(xù) 提高;
(5)政府推出支持“互聯(lián)網+”教育、加強產教融合等政策,促進中國職前教育普及率持續(xù)提高。未來,在職前教育服務不斷升級、業(yè)務模式持續(xù)創(chuàng)新的前提下,中國職前教育市場將以14.5%的年復合增長率穩(wěn)定增長,預計2023年市場規(guī)模將達到34.8億元。
四、產業(yè)鏈分析
中國職前教育的產業(yè)鏈主要分為上游留學機構、招聘網站、院校、師資團隊,中游為職業(yè)教育、服務企業(yè),負責對接客戶、提供求職與技能培訓,下游為線上下銷售渠道、線下消費渠道、消費群體等。
上游:
職前教育服務企業(yè)主要通過與留學機構、招聘網站、院校合作,實現(xiàn)共享數(shù)據、拓寬銷售渠道等經營目標。以留學機構為例,由于留學機構與職前教育的主要客群重合度高,因此職前教育服務企業(yè)選擇與留學機構共同舉辦線下交流會、留學生教育等宣傳活動。合作過程中,留學機構的議價能力強,與職前教育服務企業(yè)的合作利潤分成約為50%。
目前整個留學中介市場格局極度分散,經過教育部的統(tǒng)計已注冊的中介數(shù)量就超過600家,國內主要的留學機構包括金吉列、新東方前途出國、新通、啟德教育以及澳際等。總體來看整個留學服務市場的產品同質化高,單價消費較高,同時市場集中度受到顧客多元化需求的影響而難以提升。因此為了拓寬自身的業(yè)務范圍和盈利渠道,留學機構紛紛開始選擇與職前教育合作,拓展新業(yè)務。
中游:
產業(yè)鏈中游主體為職前教育服務企業(yè),負責對接客戶、提供培訓。職前教育企業(yè)的成本主要由人力成本、渠道成本、退款處理、其他支出四部分構成,退款處理為企業(yè)退還給求職未成功的客戶人群的錢款,其他支出包括外請導師、合作課程研發(fā)等費用。其中,人力成本(約占45%)占比最大,其次是渠道成本(約占20%)與其他支出(約占20%),占比最小的為退款處理(約占15%)。
在成本方面,銷售顧問與全職顧問導師薪資均在1至2萬元區(qū)間,退款處理費用與渠道成本則根據利潤分成比例與退款比例計算。在收入方面,職前教育客單價約8000-25000元區(qū)間,凈利潤約50%-70%。
下游:
職前教育下游分為消費渠道和消費群體,消費渠道分為線上消費渠道和線下消費渠道。線上銷售渠道占比約60%-80%,包括社群營銷、ColdCall、SEM。其中,ColdCall的運營成本更低,但僅適用于點對點銷售,難以形成規(guī)模效應。社群營銷方式能夠捕捉潛在客戶,適合規(guī)模化營銷;線下銷售渠道占比約20%-40%,包括海外地推、與留學機構合作、客戶推薦等。由于線下宣傳需要企業(yè)投入大量資金成本與人力成本,因此企業(yè)在線下渠道的投入較少,規(guī)模較大或獲得融資的職前教育機構會加強線下宣傳。
而消費群體主要來自于留學生以及大學畢業(yè)生。根據教育部數(shù)據顯示,2020年我國高校畢業(yè)生為874萬人,同比增長40萬人。疫情造成的負面影響尚未完全消散的背景下,屢創(chuàng)新高的高校畢業(yè)生規(guī)模背后是應屆生求職越來越困難的尷尬,2020年一季度已達成就業(yè)意向的應屆畢業(yè)生比例僅25.73%,在一些受影響較嚴重的行業(yè),企業(yè)進行內部員工與業(yè)務方向調整,使得失業(yè)者和數(shù)百萬應屆畢業(yè)生同臺競爭。
留學作為大學應屆生近年來逐漸興起的一種求學方式,正在逐漸成為越來越多人的選擇。特別是由于國內公務員考試、考研、保研等渠道的競爭日益激烈,導致部分有經濟實力的家庭也開始考慮學生在畢業(yè)后留學深造。其中自費留學是留學生的主要方式,根據教育部的統(tǒng)計,2018年度我國出國留學人員總數(shù)為66.21萬人。其中,國家公派3.02萬人,單位公派3.56萬人,自費留學59.63萬人。
五、職前教育未來發(fā)展趨勢
1、行業(yè)格局尚未穩(wěn)定,市場競爭持續(xù)加劇
目前,職前教育行業(yè)尚未形成穩(wěn)定的競爭格局,職業(yè)蛙、職夢、愛思益、UniCareer四家頭部企業(yè)市場份額總數(shù)僅20%。由于職前教育行業(yè)具有進入門檻低、市場空間巨大、合作渠道豐富等特征,因此頭部企業(yè)難以形成壟斷優(yōu)勢。單家職前教育企業(yè)議價能力較弱,難以形成資源壟斷。2016年起,獵聘、智聯(lián)招聘、新東方陸續(xù)投資職前教育市場,行業(yè)受資本驅動,未來市場競爭將持續(xù)加劇。
2、行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
企業(yè)搭建一體化線上服務平臺伴隨著競爭加劇與消費者對市場的判斷力逐漸增強,職前教育行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展,具體體現(xiàn)在產品單價變低、企業(yè)售后服務更加完善、末尾企業(yè)逐漸被淘汰。企業(yè)也開始逐漸搭建自己的一體化線上服務平臺,一方面,在線教育能夠拓寬職前教育企業(yè)的業(yè)務范圍,幫助企業(yè)進行數(shù)據營銷、控制人力成本等。另一方面,一體化服務平臺能夠提高教學效率與消費者體驗。
3、行業(yè)競爭推動企業(yè)推出針對性、差異化升級產品為滿足市場需求、提升企業(yè)競爭力。
各大型職前教育企業(yè)陸續(xù)推出針對性產品進行差異化競爭,例如:小灶能力派針對數(shù)據分析、產品經理等崗位推出線上學徒制項目,學員能在學習過程中收獲實際操作技能、職場社交資源、項目實習認證等,其產品年復購率已超過40%。拉勾網針對互聯(lián)網行業(yè)求職人群推出套餐類課程產品“Java工程師·高薪訓練營”,以及“深入淺出Java虛擬機”、“32個Java面試必考點”、“騰訊產品啟示錄”等板塊學習類課程,參與訓練營的學員能夠獲得6個月的陪伴式學習、開放源碼、模擬面試、結業(yè)內推等資源。未來,企業(yè)將不斷挖掘職場新人消費群體、互聯(lián)網及科技開發(fā)行業(yè)人群,職前教育市場中的課程產品將持續(xù)向多元化趨勢發(fā)展。
在一眾職前教育機構中,具備哪些特質的公司才能脫穎而出?受訪者普遍認為,職前教育機構雖然是新興品類,但在經營的本質上與其他教育企業(yè)并無二致——運營、產品、服務和企業(yè)端都不能有短板,需要有很綜合的團隊能力。
未來,職前教育機構將向什么方向發(fā)展?線上線下融合是職前教育賽道發(fā)展的重要趨勢之一。雖然現(xiàn)在的職前教育機構基本集中在線上,但用戶最終有很大可能被分層,有部分用戶需要大量更有針對性的培訓教育,因此他們對線下課程的需求會更加強烈。