近年來，我國跨境電商規(guī)模飛速增長，促進了外貿轉型升級。特別是在新冠肺炎疫情背景下，跨境電商成為制造業(yè)出口的新途徑，市場前景廣闊。作為我國北方首個跨境電商試點城市，天津擁有成熟的物流網絡、豐富的航線資源，并擁有跨境電子商務綜合試驗區(qū)、跨境電商B2B出口監(jiān)管試點等政策優(yōu)勢。天津如何支持制造企業(yè)越洋出海？怎樣打造跨境電商產業(yè)“熱帶雨林”？

受新冠肺炎疫情影響，全球生產、運輸、交換和服務等環(huán)節(jié)受到沖擊，供應鏈危機愈演愈烈，“斷供”“漲價”頻現，對制造業(yè)影響深刻。同時，歐美等國市場需求不斷釋放，特別是歲末年初，西方傳統(tǒng)節(jié)日和購物節(jié)較密集，越來越多海外消費者轉向線上“囤貨”。在這樣的背景下，“中國制造”如何借力跨境電商越洋出海？

作為我國北方工業(yè)基地之一，也是我國北方首個跨境電商試點城市，天津在這方面感觸頗深。自2015年以來，天津市先后獲批國家跨境貿易電子商務服務試點、跨境電子商務綜合試驗區(qū)、首批跨境電商B2B出口監(jiān)管試點，集成了一系列先行先試政策。這兩年面對跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展，天津的探索也在繼續(xù)。

數據顯示，2021年，天津跨境電商出口交易額96.75億元，是2020年的7倍，位居全國第4位，其中B2B出口商品金額中，天津生產型企業(yè)占比超過90%。借力跨境電商，越來越多“中國制造”走出國門。

自建站點越洋出海

在跨境電商發(fā)展初期，大部分企業(yè)會選擇在亞馬遜、阿里巴巴國際站等知名平臺開通店鋪進行貿易活動。但隨著越來越多企業(yè)加入賽道，平臺弊端凸顯，擁有豐富外貿經驗的企業(yè)紛紛“自立門戶”，轉向了“自建站”的發(fā)展模式。所謂“自建站”，就是企業(yè)自行搭建或通過第三方專業(yè)公司搭建的跨境電商網站。

從“雙11”電商節(jié)到國外的“黑色星期五”，在天津市西青區(qū)大橋集團廠房內，直播活動連續(xù)不斷。作為直播員的大橋集團電商營銷專員趙方紅有個小目標，3個月完成百場直播。你可能想不到，這里直播售賣的產品可不是什么潮牌或美食，而是電焊條。

創(chuàng)立于1957年的大橋電焊條，以產品應用于武漢長江大橋而得名。1997年改制后，大橋集團在天津西青區(qū)設立了1800畝焊材生產基地，并相繼在新疆、甘肅、湖南、江蘇等地設立了分廠，年產各類焊接材料150萬噸。記者了解到，大橋集團進入電商領域已有4年時間。4年來，大橋集團的品牌傳播到巴西、委內瑞拉、阿根廷、厄瓜多爾等130多個國家和地區(qū)，發(fā)展了超百個跨境電商客戶。從開網店到強品牌，再到如今自建站點，大橋人最深的感觸是要讓消費者不斷加強對企業(yè)品牌的認知，這才是跨境電商逐漸做大的關鍵。

2020年底，墨西哥人阿里克賽在網上看到了大橋電焊條的主頁，隨后與趙方紅進行了多次交流。翻看聊天記錄，他們每次視頻通話都超過30分鐘，趙方紅稱它為“轉廠”。“比如，聊到技術，我們會到車間展示施焊過程；聊到質量、產品，我們會去倉庫，讓他看庫存與實物。通過這種方式，我們展示了企業(yè)的生產能力、技術實力，也樹立起大橋的品牌，更傳遞給客戶信心。”趙方紅說。終于在2021年7月15日，阿里克賽訂購的4個集裝箱共100噸電焊材料，從天津港碼頭起航運往墨西哥。

作為一家制造業(yè)企業(yè)，大橋集團為何會選擇自建站點這條路？大橋國際貿易有限公司電商部負責人翟立瑤認為，制造企業(yè)大多有規(guī)模、懂技術，資金實力雄厚，自建站點有優(yōu)勢，關鍵是要樹立品牌意識，將品牌轉化為流量，打造屬于自己的網絡銷售體系。但在實際建站過程中，企業(yè)也面臨著缺少專業(yè)人才、網絡推廣意識不強、初期流量匱乏等困難。在此過程中，大橋集團還面臨著品牌被搶注的危機。3年來，企業(yè)通過法律和談判等手段，已經撤銷了10多個國家的品牌搶注行為，并在60多個國家完成了品牌注冊。

在天津，像大橋集團這樣自建站點、探路跨境電商的制造企業(yè)不在少數。

平臺助力中小企業(yè)

在河北省邯鄲市雞澤縣，一家生產紡織品的中小企業(yè)通過跨境電商走向了全球市場。2021年5月以來，雞澤縣彩紡紡織品有限公司的車間里一直緊張忙碌著，200多名工人正在趕制一批羊毛衫。“這批羊毛衫將搭乘中歐班列，出口至吉爾吉斯斯坦。”公司副總經理甘會龍說。

在甘會龍看來，生產型中小企業(yè)有劣勢也有優(yōu)勢。一方面，規(guī)模小、利潤率低、抗風險能力差，都是中小企業(yè)面臨的困難；另一方面，中小企業(yè)也擁有產品線豐富、轉產能力強、生產方式靈活等優(yōu)勢。“關鍵是讓中小企業(yè)找到廣闊市場，逐步做大做強。”

給雞澤彩紡公司提供服務，助其開拓海外市場的是天津一家跨境電商服務商——天津中物網絡科技股份公司。成立于2010年的中物網，定位為一站式外貿綜合服務商，聚焦垂直領域跨境B2B交易業(yè)務。截至目前，中物網與京津冀地區(qū)300多家中小企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，將建材、服裝、燈具等上千種商品出口到非洲、中東、中亞等50多個國家和地區(qū)，年出口額超過10億元。雞澤彩紡公司這3年來與天津中物網合作，通過中物網的跨境電商平臺，將服裝、床上用品等紡織品出口到“一帶一路”沿線國家。短短兩年時間，雞澤彩紡公司的年出口額就從500萬美元增長到800萬美元。

2021年12月7日，在中物網綜合服務部的辦公室內，10多名員工緊盯電腦屏幕，使用西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語等多種語言在不同平臺切換，鍵盤敲擊聲此起彼伏。這里連接著中亞、中東、非洲等100多個“一帶一路”沿線國家的相關企業(yè)。

“在跨境電商領域，服務商首先要為中小企業(yè)引流量，讓更多買家關注他們。”天津中物網絡科技股份公司總經理劉建華說，“‘一帶一路’沿線國家的市場正在快速成長，而廣大中小型企業(yè)更適應這種利潤不高、產品變化快、生產批量小的訂單。因此，我們將更多線下資源整合到線上，開辟了面向中小型企業(yè)的服務。”

近年來，天津市商務局持續(xù)推進跨境電商與外貿綜合服務企業(yè)聯(lián)動發(fā)展，自貿通、津貿通、中物網等一批綜合服務商搭建了本土化的外貿綜合服務平臺，輻射引領2000多家中小外貿企業(yè)走上“互聯(lián)網+外貿”的升級之路。目前，天津對周邊區(qū)域的產業(yè)帶動不斷加強，山西的瓷器、河北勝芳的家具和白溝的皮革等特色產品，都通過天津跨境電商平臺實現越洋出海。

破解人才緊缺瓶頸

不論是自建站點還是依托平臺，在跨境電商各主體的發(fā)展過程中，都遇到了人才緊缺問題。據eBay對國內近500家跨境電商企業(yè)以及上百家高校調研顯示，受訪企業(yè)反映有近萬個空缺崗位，其中80%的企業(yè)表示運營人才、品類開發(fā)人才、銷售營銷人才最為緊缺，同時招聘中還存在匹配度不高、初期培訓投入大、畢業(yè)生缺少職業(yè)技能等問題。

發(fā)展跨境電商究竟需要什么樣的人才？

“從事跨境電商這個職業(yè)，要懂市場、會運營、善溝通、能操作。這些知識書本上沒有，都是從創(chuàng)業(yè)中摸索出來的。”2013年就進入跨境電商行業(yè)的吳瓊，如今已轉型成為津貿通企業(yè)孵化器的教育培訓總監(jiān)、天津開放大學跨境電商學院的講師。2013年至2016年，她運營了10個電商店鋪，分布在亞馬遜、eBay等多個平臺，年營業(yè)收入突破2000萬元。“實際上，我們給學生講的就是自己的經歷和實戰(zhàn)經驗，以幫助學生建立‘電商思維’。”吳瓊說。

2018年4月，天津開放大學的前身——天津廣播電視大學成立了天津市首所跨境電商學院，通過“深化產教融合、校企合作”，共同培養(yǎng)跨境電商產業(yè)人才。“我們不僅是一個學院，更是打通學校、企業(yè)的平臺。目前，我們已經與100多家企業(yè)、近30家院校達成合作，每年為產業(yè)輸送人才超千人。”天津開放大學跨境電商學院院長平凡介紹。

跨境電商學院與津貿通企業(yè)孵化器、跨境電商平臺eBay共同引入了“E青春跨境電商人才培養(yǎng)項目”，天津商務職業(yè)學院、天津職業(yè)大學、天津中德應用技術大學等多所院校的大學生都可以進入孵化器實習，并參與“實戰(zhàn)”，獨立運營店鋪、實時在線銷售。

“現在培養(yǎng)的跨境電商人才，更多的是‘藍領’，幫助企業(yè)解決人才‘有沒有’問題。但如何提升人才水平、培養(yǎng)電商領域高端人才，還需要更多努力與探索。”平凡說。

打造產業(yè)“熱帶雨林”

作為我國北方首個跨境電商試點城市，天津擁有成熟的物流網絡、豐富的航線資源，并擁有跨境電子商務綜合試驗區(qū)、跨境電商B2B出口監(jiān)管試點等政策優(yōu)勢，天津如何打造跨境電商產業(yè)“熱帶雨林”？

在天津市河西區(qū)網信大廈津貿通跨境電商產業(yè)園，1900平方米的共享空間里聚集了40多家跨境電商創(chuàng)業(yè)團隊。他們中有剛剛走出校園的學子，也有打拼多年的貿易商、代理商，更有在網上尋找商機的小型制造企業(yè)。

金倩如就是其中一員。2020年，從天津現代職業(yè)學院畢業(yè)后，金倩如進入跨境電商領域創(chuàng)業(yè)。如今她已經在亞馬遜、eBay英國站開設了網店，專門銷售玩具、床上用品，2021年上半年她的網店營業(yè)額已經突破750萬元。

作為天津市首個提出打造跨境電商全產業(yè)鏈綜合服務的跨境電商產業(yè)園，津貿通重點聚焦完備的跨境產業(yè)生態(tài)。“發(fā)展跨境電商，選品、物流、海外倉等產業(yè)生態(tài)要先行。因此，我們確定了‘筑巢引鳳’的發(fā)展思路。‘筑巢’，就是搭建、完善服務體系；‘引鳳’，就是吸引中小企業(yè)入駐，發(fā)揮規(guī)模、集群效應。”天津津貿通企業(yè)孵化器有限公司總經理孫博文介紹。

“有海外業(yè)務的企業(yè)，必須提高法律意識。比如商標在當地是否注冊，是否申請了知識產權保護等。”瑞豐德永企業(yè)管理咨詢（天津）有限公司總經理聶子菁說，“如果沒有規(guī)劃，沒提前辦理合規(guī)手續(xù)，產品可能就無法通關、無法交易、無法回款，也容易造成違約。”一條法律征詢熱線讓“合規(guī)”不再難。目前，瑞豐德永與卓佳集團合作，在全球21個國家設立了47個分支機構，為跨境電商企業(yè)提供財稅、法律、知識產權等多方面服務。

企業(yè)走出去，資金安全放首位。園區(qū)內，跨境電商支持平臺乒乓（PingPong）也設立了服務中心。“對于中小企業(yè)來說，跨境交易首先要保障資金安全。目前，乒乓與超過10家世界級金融機構合作，在每個國家和地區(qū)都與3家以上銀行合作，最大限度保障資金安全。”該公司跨境支付京津冀區(qū)域總監(jiān)葉立偉說。

在天津市商務局電子商務處副處長姚平看來，跨境電商行業(yè)正從鋪貨、低價向精品、品牌化發(fā)展升級。天津將以B2B模式為切入點，積極引育跨境電商主體，不斷完善產業(yè)生態(tài)。當前，天津跨境電商產業(yè)仍存在企業(yè)集聚度不高、園區(qū)服務配套不完善等問題。為此，天津開展了跨境電子商務示范園區(qū)認定，目前已認定3家跨境電商示范園區(qū)，吸引抖音、閑魚、蝸牛云倉、深圳易倉等近百家企業(yè)入駐。2021年10月，天津市跨境電商示范園區(qū)（經開區(qū)）揭牌運營，園區(qū)聚集了保稅倉儲、海外倉、國際物流、清報關等企業(yè)，為入駐的電商企業(yè)提供包括外貿綜合服務、金融服務、人力資源、財稅法律等在內的一攬子孵化服務。這是2021年以來，天津市認定的第三家跨境電商示范園區(qū)。

“天津確定了打造跨境電子商務產業(yè)鏈和生態(tài)鏈的發(fā)展思路，以園區(qū)的形式完善產業(yè)生態(tài)，在制度創(chuàng)新、產業(yè)發(fā)展、生態(tài)建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面積累可復制、可推廣的經驗。”天津市商務局局長沈蕾說。

自主品牌通過跨境電商順利走出國門，也離不開便捷的通關服務。在便利通關方面，天津海關推出優(yōu)先查驗、簡化申報等創(chuàng)新性監(jiān)管措施，支持企業(yè)出口退貨，支持“空轉空”“空轉海”等跨境電商業(yè)務。天津海關行郵監(jiān)管處副處長李旭說，跨境電商B2B出口監(jiān)管改革實施后，天津海關推出了“一次登記、一點接入、允許轉關、優(yōu)先查驗”等8條通關便利化措施。目前，天津生產型企業(yè)通過跨境電商B2B出口商品金額占比已經超過90%，涉及箱包、自行車、家具、健身器材等眾多特色產業(yè)。（經濟日報記者 商 瑞）

關鍵詞： 天津 產業(yè)發(fā)展 制造企業(yè)