提升服務品質,護航交易安全。1月12日,太平洋房屋浦東VIP服務中心開業典禮在郵政大廈盛大啟幕!
太平洋房屋董事長張靜攜常務副總江海、交易服務中心副總廖峰、流通六部副總杜偉、流通十部副總鄧川、流通十一部副總孫敬輝、流通十六部副總繆紅建等,共同見證了太平洋房屋對房產交易服務品質的重視及推動行業進一步發展的決心。
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服務向上,堅定品質之路!
在開業典禮上,太平洋房屋董事長張靜針對品質服務作出了重要講話。
張董表示,在浪潮洶涌的房產經紀行業,服務一直是太平洋房屋的立足之本,28年日復一日“服務向上”的理念從未變過,而做好品質服務,不單指專業度和行動力。
做好“形象”管理,讓客戶感到尊重和重視,這樣外在的軟實力也不容忽視,在整個浦東服務中心,我們升級了咨詢室、簽約室、茶歇區、休閑區等,以更舒適的交易環境和高質量的服務體驗,護航交易安全,實現消費者幸福居住!
對此,交易服務中心副總廖峰也深有感觸,他指出,建立優質優速的服務,與消費者形成高頻的鏈接,離不開軟實力和硬實力的同步提升!
“浦東服務中心是太平洋目前最大的房產交易場所,意味著我們肩上的責任也更大,未來我們會堅定走好品質之路,不斷提高簽約專員、權證專員、法務顧問、貸款專員等售后方業務水平,提升作業效率和服務滿意度!”
浦東服務中心位于上海市浦東新區德平路289號郵政大廈6樓,輕奢簡約裝修風格,一站式服務體驗,專業風險把控團隊,浦東服務中心璀璨盛啟的背后,是品質服務的升級和迭代,是為客戶打造極致交易體驗的初心和決心,更是太平洋房屋品牌勢能擴大的核心要素。
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堅守初心,讓交易更有質量!
大浪淘沙沉者為金,風卷殘云勝者為王。深耕上海28年,太平洋能夠穩健前行,獲得良好口碑,服務品質絕不是一蹴而就的,是日積月累,是8000人同心協力,是堅守初心不計成本的持續強化并迭代各項服務。
專業安全
除了浦東服務中心,為提供安全專業的交易流程、擴大服務范圍,我們還設立了其他五大交易服務中心——徐匯交易服務中心、閔行交易服務中心、普陀交易服務中心、寶山交易服務中心以及松江交易服務中心。
每個交易中心都遵循品質服務的理念,從掛牌到售出,審稅過戶全面服務,交易專員、簽約律師全程合作互助,一對一風險把控,讓更多消費者享受到專業安全透明的一站式服務體驗,購房更省心。
據官方數據統計,僅2021年,太平洋累積收獲錦旗1397面,消費者滿意度高達99.1%!
高效便捷
互聯網+時代,房產交易線上化和數字化是未來的發展趨勢。太平洋房屋作為首批指定線上過戶“一件事”聯辦業務的協作單位,圍繞“流程繁瑣、時間冗長”等消費者交易痛點,積極打破服務限制,不斷優化網辦流程。
2021年處理線上過戶累積1531件,繳稅陪同率達95%,大大節省了交易完結時效,讓消費者體驗線上“極速化”的房產交易的同時,更感受到了服務的溫度。
安心放心
在太平洋,服務不是口號,是實實在在的行動!
我們全面推行九鼎服務、5心服務、置尊保資金監管、百萬保證金等服務,旨在最大限度減少客戶損失,全方位保障客戶權益,讓消費者安心放心。
2021年九鼎服務共賠墊付風險保障金1797筆,總金額達3147萬元,自推行以來,累積支付超2億元。
提升服務品質,優化服務流程,改良服務環境,在品質之路上,我們走的認真且堅定!
未來,太平洋人也會繼續堅守初心,深化“快、優、細”的服務模式,助力消費者實現置業安家的夢想,守護房產交易的規范和安全,不負每一位消費者的選擇和信任!
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。