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人民日報評新媒體內(nèi)容生態(tài):用主流價值紓解算法焦慮

來源:人民日報    發(fā)布時間:2018-06-21 17:34:09

  用主流價值紓解“算法焦慮”(人民觀點)——構(gòu)建健康活躍的新媒體內(nèi)容生態(tài)①

  人民日報 本報評論部

  這是一個媒體形態(tài)、輿論格局迅速變革的時代。

  報紙和網(wǎng)站還在琢磨受眾喜歡什么內(nèi)容,算法推薦卻迅速贏得了大量用戶;各大新聞客戶端還在比拼下載量,微信小程序已經(jīng)悄然上線;微信微博集聚了大量人氣,抖音、快手卻抓住短視頻的風(fēng)口起飛……媒體技術(shù)的變革,重塑了新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)與分發(fā),也重構(gòu)了新媒體的內(nèi)容生態(tài)。

  習(xí)近平總書記致信祝賀人民日報創(chuàng)刊70周年強調(diào),要“深化改革創(chuàng)新”“改進宣傳報道”“構(gòu)建全媒體傳播格局”。這是對人民日報的要求,也是對主流媒體的要求。面對全媒體時代,我們需要用主流價值紓解“算法焦慮”、用社會責(zé)任規(guī)范“內(nèi)容生產(chǎn)”、用優(yōu)質(zhì)平臺凝聚“眾人之智”,以更多更好的正能量、主旋律內(nèi)容供給,讓輿論天空更清朗、輿論生態(tài)更健康。

  今天起,本版刊發(fā)“構(gòu)建健康活躍的新媒體內(nèi)容生態(tài)”系列評論,與讀者一起探討這個問題。

  ——編 者

  每一種技術(shù)架構(gòu)、每一行代碼、每一個界面,都代表著選擇,都意味著判斷,都承載著價值

  短視頻只有15秒,隨手刷刷,大量現(xiàn)場信息紛紛涌來;讀了兩篇家具市場分析文章,許多關(guān)于裝修指南、房屋設(shè)計的推送,接踵而至……如今,借助大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù),信息傳播的效率和精準(zhǔn)度大大提升。甚至有人認(rèn)為,在博取眼球、爭奪流量上,當(dāng)下已經(jīng)進入了一個“比拼技術(shù)的時代”。

  有國外研究機構(gòu)統(tǒng)計,智能手機用戶每人每天要看150次手機,除了睡覺,平均每6分鐘看一次。這意味著,對用戶時間和注意力的競爭會越來越激烈。如何在海量信息中獲取更多關(guān)注,催生了“流量焦慮”;而智能推薦改變原有分發(fā)模式,又帶來了“算法焦慮”。流量焦慮之下,各種“哭暈體”“震驚體”頻現(xiàn),偏激觀點、浮夸文風(fēng)令人不適;算法焦慮背后,則是所謂的“推薦閱讀”助長了虛假信息、低俗內(nèi)容的傳播,甚至一而再再而三地出現(xiàn)惡搞烈士、侮辱英雄的內(nèi)容。

  一種觀點認(rèn)為,算法沒有價值觀,不應(yīng)把問題歸責(zé)于技術(shù)。然而,即便技術(shù)本身是中立的,如何使用技術(shù)、傳播什么內(nèi)容,同樣體現(xiàn)了技術(shù)使用者的價值觀。可以說,每一種技術(shù)架構(gòu)、每一行代碼、每一個界面,都代表著選擇,都意味著判斷,都承載著價值。比如,用大數(shù)據(jù)進行用戶畫像、精準(zhǔn)推送,本身就包含這樣的價值觀念:用戶偏好的就是好的,平臺的打開率比一切都重要。短視頻平臺上,“精選”的內(nèi)容能獲得更多關(guān)注,然而什么樣的視頻可以被“精選”,同樣隱含著產(chǎn)品開發(fā)者的價值選擇和利益訴求。可以說,算法也是價值表達,技術(shù)也有價值屬性。

  現(xiàn)實中,一些互聯(lián)網(wǎng)信息平臺確實在內(nèi)容審核上下了大力氣。某信息聚合類APP的員工中,內(nèi)容審核團隊幾乎占去了一半。但“偏軌”問題一再發(fā)生,根本原因還是在于對技術(shù)的過度依賴。內(nèi)容的生產(chǎn)靠“眾包”、內(nèi)容的分發(fā)靠算法,這些具有媒體屬性的平臺,既缺少“總編輯”,也缺少“把關(guān)人”,技術(shù)取代內(nèi)容成了主角。生產(chǎn)和分發(fā)一旦“去編輯化”,審核團隊人再多,也無法應(yīng)付海量內(nèi)容。而如果媒體平臺變成了純粹的流量平臺,既難言質(zhì)量,也難保導(dǎo)向。

  技術(shù)承載著價值,決定了它可以也應(yīng)該成為主流價值的載體。比如,在決定給用戶推送哪些內(nèi)容時,不但要考慮用戶的個人興趣和習(xí)慣,幫助他們“各取所需”;更需要對內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量做出全面評價,善于辨別真?zhèn)巍⒏矣谂袛鄬﹀e。技術(shù)不是號稱中立、逃避責(zé)任的借口,而應(yīng)該成為啟發(fā)思考、啟迪智慧、傳播主流價值觀的流量入口。

  重視技術(shù)帶來的問題,并不是要拒絕技術(shù),而是更需要保持技術(shù)敏感,學(xué)會“馴服”算法、駕馭技術(shù)。算法的優(yōu)勢在于充分了解讀者、不斷回應(yīng)訴求。這也啟示主流媒體,不能再“埋著頭”創(chuàng)作、“仰著頭”傳播,而必須發(fā)揮技術(shù)的“賦能”作用,讓主流價值搭上新技術(shù)的快車。人民日報創(chuàng)刊70周年之際,移動新媒體聚合平臺“人民號”上線,一時應(yīng)者云集,主流媒體、黨政機關(guān)、優(yōu)質(zhì)自媒體等紛紛申請入駐,正是因為“在主流價值駕馭之下的”算法,讓人既看到了技術(shù),更看到了媒體的責(zé)任和價值。

  另一方面,面對算法焦慮、流量焦慮,主流媒體也需要保持內(nèi)容定力。那些有溫度、有深度、有態(tài)度的內(nèi)容,往往自帶流量,在收獲關(guān)注的同時收獲認(rèn)同。技術(shù)在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播中造成的一些問題,可以通過增強主流價值的供給來紓解。“我的軍裝照”H5瀏覽量突破11億次,超過1.55億用戶參與互動;世界博物館日的短視頻3天播放1.18億次,相當(dāng)于大英博物館2016年全年參觀總?cè)舜蔚?84倍。當(dāng)以主流價值為底色的內(nèi)容產(chǎn)品,插上算法分發(fā)的翅膀,將獲得更強大的傳播力,讓正能量、主旋律的聲音更響、傳得更遠。

  心理學(xué)上有個“嗑瓜子效應(yīng)”。說的是人們嗑瓜子時,之所以一顆接一顆停不下來,就在于瓜子仁容易吃到,正向激勵來得快,人們樂于行動。今天,技術(shù)讓我們比以往任何一個時代,都更容易嘗到信息的“瓜子仁”。但真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,往往需要艱辛的探索、細(xì)致的打磨。我們需要這樣的耐心,也需要有價值關(guān)懷的技術(shù),共同營造健康、活躍的新媒體內(nèi)容生態(tài)。

關(guān)鍵詞: 人民日報 算法 焦慮

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