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美年健康(002044)2022年三季度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下:
(一)公司經(jīng)營情況
2022年,公司繼續(xù)堅定貫徹“醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)”方針進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,圍繞“增收、保質(zhì)、提效、降本”核心工作目標,繼續(xù)深化精細化管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,聚焦政企優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和服務(wù),優(yōu)化產(chǎn)品套餐和服務(wù)結(jié)構(gòu),提升整體客單價;以客戶為中心,強化“醫(yī)質(zhì)為先”的理念,加強基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè),持續(xù)提升醫(yī)質(zhì)及客戶服務(wù)體驗,推動主營業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。
報告期內(nèi),公司繼續(xù)深化“創(chuàng)新引領(lǐng)”戰(zhàn)略,持續(xù)推進創(chuàng)新項目的引進和開展。
已陸續(xù)推出肺健康、腦健康、心理健康等重點創(chuàng)新專項套餐,同時嘗試HPV、免疫細胞存儲等多種創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,不斷滿足消費者的個性化需求。
報告期內(nèi),公司星辰CRM上線率超90%,營銷活躍度超40%,逐步固化B端銷售管理過程,沉淀積累客戶池,提高潛客轉(zhuǎn)化率。美年C端營銷平臺美年臻選搭建完成進入推廣運營階段,美年臻選商城的推廣應(yīng)用進一步提升了客戶觸達率,豐富了C端客戶購買渠道,逐步實現(xiàn)個檢銷售線上化的同時,數(shù)字化賦能一線創(chuàng)新產(chǎn)品和非現(xiàn)場業(yè)務(wù)的進展。公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心業(yè)務(wù)平臺已完成基建,扁鵲系統(tǒng)在各地分院陸續(xù)上線。應(yīng)集團數(shù)字化、智能化發(fā)展戰(zhàn)略并根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),公司開展了關(guān)于歷史數(shù)據(jù)合規(guī)、未來數(shù)字化安排相關(guān)交易的評估和檢查,并聘請外部顧問給予協(xié)助。報告期內(nèi),公司已完成部分前期數(shù)據(jù)合規(guī)制度的優(yōu)化工作,后續(xù)將就評估中發(fā)現(xiàn)的問題推進整改,以滿足我國現(xiàn)行生效的個人信息保護、數(shù)據(jù)安全相關(guān)的法律規(guī)定,并推動實現(xiàn)集團整體的數(shù)據(jù)合規(guī)治理水平的提升。
截至報告期末,公司旗下正在經(jīng)營的體檢中心為615家,其中控股體檢中心286家,較上年同期增加18家;參股體檢中心329家。本年初至報告期末,公司共實現(xiàn)營業(yè)收入575,067.48萬元,較上年同期略有減少。
(二)社會責任情況
1、“愛無疆·助殘行”是公司攜手中國肢殘人協(xié)會與上海市殘疾人福利基金
會共同開展的全國性品牌公益活動,自2017年首屆啟動至2022年,已連續(xù)開展了6個年頭。8月16日,杭州美年大健康桐廬體檢中心為50余位來自淳安肢體殘疾協(xié)會的肢殘人朋友們舉辦專場公益體檢活動,為他們定制專屬體檢服務(wù)套餐。9月27日,成都美年大健康金牛分院攜手成都市殘疾人聯(lián)合會開展公益活動,免費為殘疾人體檢,體檢活動涵蓋腹部彩超、甲狀腺超聲、骨密度、低劑量螺旋CT等項目,幫助殘障人士進一步掌握自己的健康狀況,做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療”,提高生活質(zhì)量。9月29日,西安美年大健康聯(lián)合陜西省殘聯(lián),共同開展助殘公益體檢活動。10月13日,美年健康鄭州公司為30位殘聯(lián)的成員專門定制個性化體檢套餐提供體檢服務(wù)。10月19日,武漢美年大健康攜手湖北省殘疾人聯(lián)合會開展“愛無疆·助殘行”公益活動,共捐贈價值人民幣40萬元的體檢套餐,為200名殘障人士提供免費、優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。
通過這一項公益活動,持續(xù)關(guān)懷和保障殘疾人士身體健康,幫助他們提升身體素質(zhì),提高生活質(zhì)量,促進健康中國建設(shè)。
2、在全國疫情防控過程中,美年健康作為一家民營企業(yè),積極主動發(fā)揮
自身優(yōu)勢,參與相關(guān)抗疫工作,與全國人民風雨同舟、共克時艱。2022年8月以來,部分地區(qū)疫情散發(fā),其中:海南多地受隱匿性、傳染性強的“奧密克戎變異株BA5.1.3”新冠肺炎疫情的侵襲,在開展多輪大規(guī)模核酸檢測時面對時間緊、任務(wù)重、壓力大的情況下,海南美年大健康快速響應(yīng)政府號召,迅速行動,短時間內(nèi)組建核酸采樣團隊,派往海口市核酸檢測點,為海南做好疫情防控、守護群眾生命安全、筑牢防疫安全屏障貢獻力量;重慶美年大健康積極響應(yīng)重慶市衛(wèi)健委號召,累計派出70余名醫(yī)務(wù)工作者多輪次多地點支援區(qū)域性全員核酸檢測工作,展現(xiàn)美年人的抗疫決心與無畏行動。
美年健康“疫”往無前,用實際行動展現(xiàn)公司“仁愛、專業(yè)、守護”的精神。
在北京朝陽區(qū)新冠疫情防控緊要關(guān)頭,北京美年積極響應(yīng)區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)政府的號召,迅速組建抗疫團隊奔張家口崇禮集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點執(zhí)行任務(wù)。在此期間,北京美年抗疫團隊醫(yī)護人員堅守一線,踏實肯干、吃苦耐勞,用專業(yè)的醫(yī)護經(jīng)驗認真做好每一項工作,以勇敢、愛心和堅守外化戰(zhàn)“疫”實際行動,充分展現(xiàn)了美年的精神風貌,用實際行動踐行醫(yī)者初心和使命。
關(guān)鍵詞: 美年健康