此前,本報刊登《提交申請已三個多月仍遲遲未到賬,剩余的6160元到底什么時候退?》,消費者張女士于去年10月向躍動客少兒籃球運動培訓(濱江校區)提出的退款,剩余的6160元已逾期數月仍未到賬。近日,記者從張女士方面了解到,上周商家主動聯系其,并表示仍需再等待一段時日。
此前,本報曾聯系躍動客少兒籃球運動培訓(濱江校區)相關工作人員,對方表示退款仍需等待1-2個月,其間可免費安排上課。“收到你們的反饋后不久,躍動客的官方售后人員就給我打了電話,對方也說目前退款還退不出來,需要等到3月底。對于免費上課的事情,對方也沒有提到。”張女士描述稱,“退款申請書上分明寫了60個工作日退款,現在已經過去了三個多月,而且在我投訴后,濱江校區的負責人也從未給我打過電話,向我解釋說明。”
對于商家目前給出的處理方案,張女士表示只能接受。“最近這段時間正好也沒有精力處理這件事,我想等到3月底看商家能否退款,如超過截止日期仍未退款,我將采取其他途徑進一步維權。”(記者 周佳麗)