OYO在鄭州的第100家店“OYO尊享·匯豐酒店” 記者王訪賢/攝
連鎖酒店品牌OYO中國公司近日陷入摘牌、裁員等傳聞漩渦。在鄭州,被OYO向媒體主推的、作為入鄭里程碑的第100家店“OYO尊享·匯豐酒店”,則期望與其分手。
OYO在鄭州的第100家店期望與OYO分手
作為OYO進入鄭州的速度見證者,“OYO尊享·匯豐酒店”關門閉店。
今年4月份,OYO舉辦了隆重的“百店慶典”,匯豐酒店是其在鄭州的第100家店面。鄭州成為繼武漢之后,OYO華中區域第二個邁入“單城百店俱樂部”的成員。
OYO沒有想到的是,兩個月后,這家店已經打算與其分道揚鑣。
6月25日,河南商報記者向匯豐酒店經營方了解到,目前雙方仍然處于合約之中,但是酒店因為特殊原因已經被迫關店數日,酒店經營方期望盡快與OYO解約。
為何期望解約?
該酒店經營者表示,其已經和OYO合作半年時間,在合作的半年時間里,經過計算,除去原來的老客戶等,從OYO平臺吸納的客戶營業額并未達到預期。他說,因為OYO的客房價格一般為每天200元,有時在送券、降價優惠后,100多元就可入住,但算上租金、人工成本、水電及其他支出,自己經營的酒店客房價格每天如果低于200元幾乎是不賺錢的。
自己在難以盈利的情況下,OYO還要根據酒店營業額抽點,因此期望“分手”。
他表示,受制于和OYO合約未到期,目前,自己處于“特別想解約,但無法解約”的狀態。
OYO和一些經營者之間,正經歷“信任”危機
期望與OYO分手的不止該店面。周口的一位酒店經營者也正考慮把酒店門頭上的OYO摘掉。“在沒有簽約前,OYO說得特別好,說是幫助酒店地推,但簽約后根本沒有見到地推的人。”
這名經營者表示,在簽約之前,OYO的對接人員口頭表示本地只有自己一家店面,但沒有想到OYO店面很快遍地開花,加上近期傳出的負面信息,自己對該平臺的信任正在降低。
這可能意味著,以輕加盟模式瘋狂擴店的OYO,正在經歷著一場與酒店經營者之間的“信任”危機。
有加入該平臺的酒店經營者告訴河南商報記者,作為單體酒店,一直注意會員的吸納,可是在加入OYO后,發現自己之前積累的會員日漸減少,反而成為OYO的會員,“我們沒有吸納到OYO平臺上的會員,反而是我們的會員被OYO吸納了。”
另外,由于OYO派駐指導服務酒店的人員要照顧兩三家酒店,俗稱共享店長,經常是“一周只到兩三次,且幾乎是到了就走”。這讓他不得不懷疑共享店長的專業能力和責任意識。最令這名酒店經營者苦惱的是,酒店加入OYO后,自己的店面信息就在OTA(在線旅游)平臺上“消失”了。
針對共享店長“專業能力和責任意識受質疑”等問題,OYO華中區相關負責人回應河南商報記者:“公司對店長有嚴格的考評機制,不應該出現這種情況。”
陷入裁員等傳聞的OYO,店面依然在快速增長
即使有一些酒店希望解約,但OYO的店面依然呈增長趨勢。6月25日,OYO向河南商報提供的數據顯示,OYO在鄭州的店面依然在增長,從去年6月份進入鄭州到現在,已經有超過120家店。
但近日有OYO內部工作人員向河南商報記者透露稱,公司正經歷一輪大規模的裁員,其中各地的開發團隊(BD)和運營團隊(OP)是裁員的主要類別。
6月25日,河南商報記者就此事向OYO華中區域相關負責人求證時,對方表示,經向集團HR確認,并無裁員信息。而在當日,河南商報記者向OYO安徽區域一位工作人員求證,對方承認確實有裁員信息。
雖然內外說法不一,可上述華中區相關負責人在回應河南商報記者采訪時表示,近期公司發布了“OYO酒店2.0”,根據該模式,如果酒店每月營收10萬元,OYO每月分批支付給酒店業主5萬元(原營收一半)的保底費用,再從提升后的酒店收益中分成。但關于保底政策的數額要以雙方實際商定的標準為準。
觀察 巨頭紛紛入局酒店輕加盟模式正處于風口之上
難以否認的是,漩渦里的OYO曾經創造出每3小時開一家店的速度,帶來的鲇魚效應,正在激發國內單體酒店的能量。
在先之IHMA鄭州分會會長都娟看來,酒店是否愿意和某一平臺達成合約,在于對方是否能夠給酒店帶來業績的增長,帶來盈利。她提到,目前,攜程旗下的索性、美團旗下的輕住、同程藝龍旗下的OYU等都在向單體酒店投遞橄欖枝。而這些輕加盟平臺,正在針對OYO未解決的痛點出擊。
河南商報記者了解到,以OYU為例,其和OYO之間僅有一個字母之差,其覆蓋城市和目標客戶幾乎相同。且其在今年4月進入鄭州市場,加盟酒店通過支付寶入口顯示已有約20家店面。
雖然“0加盟費”、為酒店提供專業運營經理指導等是幾大平臺共同的特點,可各家送給酒店方的“大禮包”各有不同。從目前市面流傳的信息來看,OYU在河南區域為加盟商提供超過20萬元的包括OTA廣告位、店招、房間輕改造的“大禮包”。同時,其在提供的管理團隊上有著較為嚴格的考核指標。
有業內人士認為,同程藝龍推出OYU,除了企圖阻擊外來者OYO外,也是考慮自身優勢基礎上進一步下沉市場,形成流量的互相流通。
巨頭紛紛入局,讓輕加盟模式處于風口之上。
另外一個值得關注的是,5月30日下午,OYO在成都舉辦“OYO酒店2.0發布會”的同時,華住也在成都舉辦了“H連鎖酒店對外亮相發布會”。
河南商報記者了解到,作為后起之秀,H酒店已經進入河南市場,目前有大約30家店面。根據業內人士觀察,H酒店并非像OYO一樣對酒店來者不拒,而是為加盟者設置了一定的門檻。
與OYO實施“共享店長”的模式不同,H酒店有專職店長鎮守。
當然,對于單體酒店們而言,巨頭們爭相進入河南市場,自己將會有更大的選擇權。激活的市場,更考驗平臺之間的運營能力,而這運營之爭,將會釋放舊物業的價值,讓單體酒店們未來具備更優質的運營思路和競爭力。而資本的進入,也讓平臺之間更迫切地希望完善自己的模式,以“跑馬時能夠圈更多的地”。