10日,中新經緯客戶端注意到,錘子科技官網所有在售產品目前均顯示“到貨通知”。缺貨產品包括錘子手機產品、配件、自行研發的硬件設備及各種周邊產品。
截圖來源:錘子科技官網
對官網產品集體顯示“到貨通知”選項一事,錘子科技方面相關人員向中新經緯客戶端表示,在售商品確實因庫存不足“缺貨了”。購買者點擊“到貨通知”可以提交購買需求,當庫存補足時將收到短信通知。但為何官網所有商品集體缺貨?上述相關人員表示,由于未接到具體通知,所以對商品集中缺貨的原因尚不了解。
中新經緯客戶端發現,錘子科技的電商合作伙伴京東商城目前還有部分錘子手機機型在售,包括堅果PRO 2S、堅果R1等。對此上述人員稱,由于京東商城的錘子產品是先進貨、后出售,貨物儲存在京東倉庫,所以錘子官網倉庫缺貨暫時未影響到電商渠道的產品銷售。
實際上,錘子產品缺貨在消費者眼中已不是什么新鮮事了,其產品延時發布一直廣受詬病。據此前媒體報道,錘子手機、加濕器、凈化器都曾出現過延時發布的情況。
產品延時發布被詬病已久
11月6日,錘子科技在最新發布會上展示了暢呼吸智能落地式加濕器,預計11月25日開始發貨。錘子科技官方商城于發布會當日開啟了該加濕器的全款預售,羅永浩曾在發布會現場承諾,如遭遇延期發貨將賠償銀行活期利率的10倍、余額寶利率的3倍。
但遺憾的是,部分消費者并沒有在發貨日等到加濕器的發貨通知,取而代之的是延遲發貨至1月份的短信,并且一延遲就是一個多月。
雖然暢呼吸科技(錘子科技加濕器品牌)客服回應客戶投訴稱,公司會依承諾按年化收益率的10%進行現金補償,但并未平復消費者的不滿情緒。有網友調侃稱,“年化收益率10%,賠償金也就幾塊錢而已……
中新經緯注意到,這并不是錘子科技第一次延遲交付產品了。今年8月份,錘子的堅果R1也曾遭遇產能瓶頸延遲發貨。為此,錘子官方專門向部分消費者發送短信致歉,并承諾加贈兩款價值198元的配件以表歉意。
供貨短缺或早有預兆?
屢屢發生的延遲發貨時間與此次官網的產品集體缺貨,不難讓人聯想到此前媒體曝出的錘子科技員工欠薪、供應商討債、資金鏈短缺等現象。
雖然媒體的相關爆料曾遭錘子科技創始人羅永浩怒懟,但公司與供應商之間的訴訟糾紛與頻發的負面消息也不得不引人質疑:此次供貨短缺現象或許早有預兆。
媒體曝錘子科技資金鏈短缺、大規模裁員遭羅永浩怒懟 截圖來源:羅永浩新浪微博
就在上個月,錘子科技被酷派子公司東莞宇龍通信科技有限公司告上法庭,稱錘子科技拖欠貨款,金額達四五百萬元。羅永浩也在微博上證實,確與宇龍存在合同關系。
據悉,該事件起源于2016年8月15日錘子科技與酷派簽訂的一份交易合同:錘子科技向酷派采購一些貨款總價2176萬元左右的手機零部件,合同生效后10個工作日內交付。同月26日,錘子提走全部貨物。錘子于次年6月支付了一部分貨款,尚余450萬元左右至今未能支付。
對此,羅永浩在公開回應中表示:“這是我們的責任,我們正在和宇龍協商解決,會妥善處理。”
有市場分析稱,錘子科技成立至今始終未能盈利,但之所以能夠做到虧而不死,正是資本市場的魔力。作為以手機產銷為主營業務的科技公司,上游賬期和下游預售收入的現金流及信用支持成為錘子科技的砝碼。
不斷陷入倒閉、裁員傳聞風波的錘子科技在2017年起死回生,在獲得京東渠道扶持的同時還得到了成都國資企業10億元融資的投資紓困。有媒體據公開信息統計,錘子科技通過8輪融資累計獲得資金超過17億元。
然而酷派的討債似乎在某種程度上表明,錘子的信用已開始出問題。至于信用問題會不會形成連鎖反應引發信用危機,目前還不得而知。