導(dǎo)語(yǔ)

現(xiàn)在出門(mén)拿個(gè)手機(jī)，又能購(gòu)物又能乘車，非常方便。但是，鄭州的趙女士卻遇到了煩心事，也和手機(jī)支付有關(guān)。

趙女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)馬上查看了支付寶賬戶，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)蘋(píng)果賬號(hào)在通過(guò)她的支付寶進(jìn)行消費(fèi)。

發(fā)現(xiàn)異常之后，趙女士第一時(shí)間聯(lián)系了支付寶的官方客服，要求凍結(jié)賬戶。

此時(shí)，她又在電子郵箱里發(fā)現(xiàn)了一些異常。

這時(shí)，趙女士想起自己曾經(jīng)買過(guò)一份支付寶的賬戶保險(xiǎn)。

為了挽回?fù)p失，趙女士多次撥打支付寶的官方客服熱線，希望能夠通過(guò)賬戶保險(xiǎn)進(jìn)行理賠。

張超越

欄目法律顧問(wèn)

河南國(guó)基律師事務(wù)所 律師

當(dāng)事人之前的ID賬號(hào)，綁定的支付寶后來(lái)被其他人用其它ID賬號(hào)，綁定了支付寶，當(dāng)事人對(duì)此毫不知情。支付寶對(duì)這件事，可能也存在過(guò)失和違約行為，可能也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償當(dāng)事人一些損失。

針對(duì)自己遇到的問(wèn)題，趙女士也嘗試聯(lián)系了蘋(píng)果公司的官方客服。那么，蘋(píng)果公司會(huì)不會(huì)滿足趙女士的索賠申請(qǐng)呢?

張超越

欄目法律顧問(wèn)

河南國(guó)基律師事務(wù)所 律師

不是本人的ID號(hào)，是其他人的ID賬號(hào)，六筆交易信息 都沒(méi)有及時(shí)反饋給她。她是事后才了解到，所以蘋(píng)果在這件事中，可能存在沒(méi)有盡到，及時(shí)通知交易行為的義務(wù)，因此造成損失的擴(kuò)大，所以有可能要承擔(dān)一些違約責(zé)任。

目前，趙女士已經(jīng)將事件反映給了鄭州市公安局東風(fēng)路分局案件偵辦大隊(duì)，等待進(jìn)一步處理。

關(guān)鍵詞： 手機(jī)支付被盜刷 賬號(hào)