東方網12月19日消息:在金融科技戰略的引領下,招商銀行一直堅持金融科技是推動普惠金融高質量發展的核心力量,不斷發揮自身金融科技優勢,加速數字化轉型,努力提高普惠金融服務能力。招商銀行適時推出了招貸App,一款專屬的零售信貸綜合服務App,提升小微貸款的覆蓋面和可獲得性,助力解決普惠金融的“最后一公里”。從新冠疫情爆發到目前,招貸App利用金融科技為客戶提供不見面便捷貸款服務,為持續優化普惠金融服務發揮了積極作用。
招貸App具有流程線上化、客戶經理在線服務、覆蓋非貸類“綜合金融服務”等三大優勢。
一是流程線上化,讓小微貸款更容易。原先,小微客戶申請貸款需要線下提交全套資料,并等待一段時間,耗時又耗力。如今通過招貸App,小微客戶能夠通過線上申請授權,完成線上預審批操作。同時可以實時在線查詢貸款辦理進度,對于已審批通過的貸款,也可通過App查詢貸款狀態、還款金額等信息,做到每一環節都心中有數。
二是專屬客戶經理,讓在線咨詢更輕松。為解決小微企業客戶想融資時找不到銀行對接人,融資過程出現疑難后無法及時解決等問題,招行將小微客戶經理在線服務植入招貸App中,開創了銀行業首家官方認證的客戶經理在線服務先河。
三是提供生意匯綜合服務,打造小微企業生態圈。除了貸款服務外,招貸App計劃逐步將功能延伸至非貸類“綜合金融服務”,構建小微企業生態圈,為小微客戶提供更多未來發展的空間。
招商銀行是業內率先提出打造“金融科技銀行”的機構,高度重視科技在金融服務中的應用。疫情期間,招商銀行依托招貸App線上申請、線上預審批、遠程視頻實調、客戶經理在線服務、貸后服務線上化等金融科技優勢創新普惠金融服務模式,較好地解決了小微企業融資接續難的問題,為小微企業送去了“及時雨”。
招貸App上線全面推出近兩年來,上海地區招貸App注冊用戶超7.6萬戶,累計有超2萬人次通過“不見面預審批”申請小微貸款。截至2021年11月,招商銀行上海分行累計發放小微貸款超1700億元。以金融科技為抓手,以加強服務為核心,招行正在助力普惠金融跑出加速度,在服務實體經濟方面發揮出了重要作用。