據外媒報道，當地時間7日，因信息技術系統出現故障，英國航空公司數百架次航班被取消或延誤，約1.5萬名乘客受影響。盡管當天晚些時候故障被修復，但英航稱，可能還會有航班混亂狀況。

報道稱，由于7日的系統故障，英航取消了希斯羅機場的117趟航班和倫敦蓋特威克機場的10趟航班，超過1.5萬名乘客受到影響。此外，超過300趟航班被延誤，有的甚至比預定時間晚了5個多小時。

當地時間7日晚，系統故障被修復。英航在一份聲明中，向受影響的乘客致以歉意，并表示，“我們的航班正在恢復正常，然而，由于此前的問題，運轉混亂的連鎖反應可能仍然存在。”

英航表示，乘客在出發前往機場前，可以在官網查詢最新的信息。英航還表示，將會為預定短途航班，從希斯羅機場、倫敦蓋特威克機場或倫敦出發的乘客，提供改簽機票的機會。