近年,在政府高度重視促進消費的背景下,發展新型消費,成為當前零售發展的趨勢。值得關注的是,2020年下半年,國務院辦公廳發布的《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》,更史無前例地將新型消費推上歷史潮頭。
新型消費以網絡購物、線上線下融合等新業態新模式的優勢,快速成為消費行業新主流。特別是在疫情期間,線上消費逆勢增長,使新型消費在滿足居民生活需要、釋放國內消費潛力、促進經濟平穩健康發展上,發揮了重要作用。
在新型消費中,國美提出的“共享零售”以思維優勢、渠道優勢、場景優勢等多重優勢,與5G、物聯網等一起,得到國家政策利好。8月27日,國美發布《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書,進一步聚力推動“家·生活”消費升級,助力零售新生態。
共享共建“家·生活”零售共同體 國美助推零售轉型升級
盡管新零售對推動經濟轉型升級、滿足人民日益增長的美好生活需要發揮了重要作用,但也存在著互聯網平臺壟斷擴張、脫實向虛,資源分散,各方運營成本居高不下等痛點,困擾著廣大廠商和消費者。
結合國家推進線上線下更廣更深融合,發展新業態新模式,為消費者提供更多便捷舒心的服務和產品,營造“能消費”、“敢消費”、“愿消費”良好氛圍的政策導向,國美在《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書中提出:面向中國家庭多層次、個性化、商品與服務兼備、物質與精神并重的新型消費需求,將家用、家電、家居、家裝、家服務聚合打通,從“家·生活”的整體角度,融通消費場景,整合組織商品,創新完善服務。以高品質、真低價、好服務滿足廣大家庭全場景、全品類、全服務、全生命周期的消費需求,切實提升消費者的幸福感、獲得感和安全感。
這是一次新零售關注點的升級,也是一次中國人品質生活的升級。
事實上,國美通過將“家·生活”戰略第二階段延展升級,對商品結構進行系統性、方案級、全套服務型的升級擴展,打造全方位服務中國家庭消費的方案提供商、供應鏈集成商和服務運營商,以更扎實的基礎、更全面的能力、更清晰的戰略聚力家生活大賽道,已經讓更多中國家庭享受到了更高品質的家生活。
對于如何打造好高品質家生活,國美在《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書中提出三條路徑:
一是與各方市場伙伴一道,共創公平健康的平臺運營規則,與友商平臺互聯互通,對市場伙伴公平開放、平等賦能,切實維護消費者權益、保護消費者隱私,助力行業建立高層次公平。
二是通過打通“線上線下”覆蓋“到網、到店、到家”的消費全場景,打造鏈路最短、結構最優的開放供應鏈,推出視頻導購、準時達物流和管家服務,讓廠商獲得集約式零售服務,切實幫助廠商顯著降本提質增效增收。
三是推動包括“專精特新”型企業在內的廣大生產商提品質、擴品種、樹品牌;攜手扶持鄉村電商、加強產地直采,幫助農民增收、提升農村消費;扶持母嬰、健康、專業買手等美好生活服務者,提供更具可持續性的現代服務業新技能、新崗位。
結合國家發展新型消費舉措中“推動新型消費擴容提質”的內容,這一倡議的提出,彰顯了國美在多層面與業內同仁、廣大行業伙伴實現共享共建的格局與胸懷。
倡導“相融共生” 國美全面共享高質量零售新基建
在國務院確立的加快發展帶動新型消費的措施中,“加快基礎設施建設”成為重要一環。零售業也不例外,強大的零售基礎設施,已經成為零售創新的基石。
小到在線訂單、刷臉支付、掃描溯源,大到無人倉儲、智慧物流、數據監控,哪怕行業內競爭最激烈的線上線下融合,都是各大企業在零售“新基建”能力的體現。
在“家·生活”戰略的第二階段,國美逐步通過構建線上、線下、供應鏈、物流/服務、大數據/云服務、共享共建六大子平臺,具備了強大的零售基建,在行業中占據優勢地位。但國美愿以更大格局,與各方市場伙伴一起,共享零售升級核心進程。
國美在《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書中提出,推出共享共建平臺,將國美打造的“線上、線下、供應鏈、物流/服務、大數據/云”關鍵資源和能力,以統一的技術平臺、開放的合作模式和規范的運營體系,向有需求的各方市場伙伴開放接入,將貫通“人、貨、場”的零售基礎設施、全量資源池和全套服務工具包,與各方伙伴全面共享,助力缺場景、缺供應鏈、缺運營服務、缺技術和工具的生產商、經銷商、社會機構和廣大勞動者,不做重復建設和投入,發揮自身差異化的資源能力優勢,快速低成本地打造起自主可控可運營的經營新主場,共享共建集約開放的零售新生態。
相信在“開放、共享”的理念下,廣大零售業伙伴有望共結成果,迎來一個零售業的新時代。在這個新時代里,所有業內伙伴,互利共生,合作共贏,為中國家庭提供高品質家生活,為國內大循環與新型消費走上新高度,合力做出貢獻!
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