2021年5月18日,金輝物業“供應鏈升級宣導及首批供方庫組建會議”圓滿召開,北京為主會場,全國各地83家首批入庫的物業服務類供方,以視頻會形式共同見證了金輝物業供應鏈升級的里程碑成果,為2021年物業體系公區管理業務創新模式的運行吹響號角。
金輝集團副總裁李勇軍先生、物管中心總經理助理王樂先生等領導出席了本次會議。
本次會議以“變革同行,戰略同盟”為主題,參會供方代表均為各供方公司第一負責人。會議首先由物管中心品質副總監徐威先生對供應鏈升級模式進行宣導,并分別由已合作的供方 “重慶博升”、“深圳安杰”分享經驗和試點成果;由新入庫的供方 “無錫展鵬”、“陜西保安”交流對新模式的理解和后續思路。通過宣導與分享,各地物業公司與供方企業更加深入的理解供應鏈升級的目的,并堅定全面推行的信心。
隨后,物管中心正式發布《金輝物業服務類供方庫1.0版》,經前期多輪尋源、深訪及考察,本次供方庫組建共收錄服務類合格供方83家,所收錄供方既有行業口碑企業、地方服務標桿,亦有嶄露頭角的業績后起新秀。物管中心總經理助理王樂先生、各地物業公司總經理分別向到場的供方代表授予合作伙伴認證函。
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授函儀式
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作為物業業務微創新的發起人,金輝集團副總裁李勇軍先生進行總結發言,進一步深入的講解本次供應鏈變革的目標與必要性:
理念認同 目標統一
在傳統物業服務供應關系中,甲乙雙方存在服務理念與企業文化的盲區,物業企業首先要自我反思。面對日益嚴峻的市場環境,未來雙方合作的趨勢必然是協同作戰、共同成長,因此需要構建好供應鏈合作的底層邏輯,在理念上高度認同、在目標上高度統一。
客戶導向 構建生態
供應鏈升級的核心變化在于考核結算方式完全以客戶滿意度為導向,此模式符合大數據的統計邏輯,有助于促成甲乙雙方相互幫助、共同尋求解決方案,建立長期穩定的合作關系。未來合作將達成這樣一種關系:供方獲得長期簽約權、團隊穩定、獲得還不錯的利潤。物業以合理的成本獲得持續、穩定、良好的滿意度成績。通過單方成本的標準化,再經過2-3年的優化,建立金輝物業專屬供應鏈生態體系。
迎接挑戰 彼此成就
目前,供應鏈升級模式尚處于啟動和摸索階段,后續落地仍面臨著較大挑戰,過程中要正視局部問題,雙方均需認真思考,物業公司要解決機制的合理性與公正性,供方需要思考如何執行新規則、解決現場問題。
本次“供應鏈升級宣導及首批供方庫組建會議”為物業2021年業務微創新的重要節點,也意味著新供應鏈合作模式的運行正式拉開帷幕。未來,金輝物業將與各供方企業互助互利,彼此成就,再創輝煌。
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