近年來,廣西將健康旅游作為大健康產業的重要支撐,積極推動健康產業與旅游、養生養老、體育等其他產業融合發展,老年旅游市場方興未艾。
后疫情時代,人們的大健康觀念進一步增強,對健康旅游產品和服務的需求更為迫切,廣西大健康老年旅游將進入快速發展時期。
今年8月,自治區文化和旅游廳印發《廣西大健康老年旅游發展規劃(2022—2025年)》,提出將圍繞山水、長壽、濱海、邊關、少數民族等五大品牌,構建廣西大健康老年旅游“四區一帶”發展格局,以產業特色化、產品精品化、出行便利化、服務適老化、旅游智慧化為目標,全面提升廣西老年旅游行業競爭力,打響“壯美廣西·養生福地”品牌。
到2025年,我區的大健康老年旅游將形成業態支撐多元化、旅游服務專業化、品牌培育高端化、市場開發精準化的發展態勢,廣西接待老年游客量將進入全國前列,國際健康旅游目的地建設取得重要進展。
1產業特色化
“依托廣西獨特的養生養老資源稟賦,打造特色鮮明的產品,是廣西大健康老年旅游發展的重要任務。”自治區文化和旅游廳產業發展處處長蘇尉東介紹。
根據《規劃》,我區將針對老年旅游市場特征,大力發展養老旅游業、培育發展健康醫療旅游業、壯大中醫壯瑤醫藥旅游業、加快發展體育旅游業,以特色化產品滿足市場需求。
大力發展養老旅游業。推進建設一批老年健康養老基地和養老中心、創建一批養生養老小鎮。建設一批“候鳥式”養老群落、健康養老服務綜合體和產業園區,打造具有較強區域影響力的健康養老集聚區,建設一批旅居康養示范基地。
培育發展健康醫療旅游業。推動醫療機構與旅游機構深度融合,著重推進建設一批融老年醫療護理、康復養生、健康管理等為一體的醫療旅游示范區、示范基地、試點機構和特色醫療旅游服務點。
壯大中醫壯瑤醫藥旅游業。大力推進中醫壯瑤醫藥產業與旅游業有機融合,創建一批廣西中醫藥健康旅游示范基地。大力發展中醫藥壯瑤醫藥文化、中醫藥壯瑤醫藥會展和中醫藥壯瑤醫藥養生、休閑養老等特色健康產業。
加快發展體育旅游業。高品質建設一批休閑綠道、自行車道、健身步道、登山步道、戶外運動營地等體育旅游設施,重點打造一批體育旅游綜合體、體育旅游景區、體育旅游公園,建設一批戶外運動基地,開展適合老年人徒步、登山、騎行、太極、瑜伽、舞蹈、游泳、球類等健身活動。
2產品精品化
“廣西大健康老年旅游要堅持高質量發展,打造一批產品和精品線路。”自治區文化和旅游廳資源開發處處長郭勇說。
根據《規劃》,我區將重點打造三大核心老年旅游產品、開發六大重點老年旅游產品、打造五大老年旅游精品線路。三大核心老年旅游產品包括山水休閑度假旅游產品、長壽養生旅游產品、中醫藥健康旅游產品。
大力提升以“桂林山水”為代表的山水休閑觀光產品品質,重點開發符合老年人品味的垂釣、水邊棋牌、游泳健身等水體休閑活動。以巴馬國際長壽養生旅游勝地為核心,依托巴馬、樂業、上林、金秀、昭平、恭城、宜州等豐富的長壽養生資源、優良的養生度假環境,大力開發長壽康體養生游、長壽文化體驗游、長壽村寨游。開發設計中醫藥觀光、中醫養生文化科普體驗等中醫藥健康養生產品,打造一批中醫藥健康旅游精品線路。
老年旅游產品缺乏和老年旅游旅行路線設計不強是當前我區老年人旅游市場存在的短板之一。
為此,我區將重點開發六大重點老年旅游產品,包括醫療保健旅游產品、休閑康養旅游產品、濱海度假旅游產品、鄉村旅居旅游產品、文化體驗旅游產品、紅色旅游產品。
同時,重點打造五大老年旅游精品線路,包括中醫藥健康主題游線路、長壽養生養老主題游線路、山水休閑度假主題游線路、邊海休閑度假主題游線路、民族文化體驗主題游線路。這些線路涵蓋景點多、內容豐富、針對性強,將成為適宜老年人出行的精品線路。
3出行便利化
“老年人出門最擔心路上太折騰,要是各種服務設施很方便,出行便利,我會考慮到處旅游的。”已退休的南寧市民朱阿姨說。
為減輕老人出門的焦慮感,我區將圍繞“便利”二字,采取一系列有力措施。
著力開通“夕陽紅”旅游專線,加強與粵港澳大灣區合作,推進與粵港澳大灣區開通老年旅游專列、專車。以南寧市、桂林市、北海市等旅游集散地為重點,開通通達廣東、云南、湖南、貴州等地“夕陽紅”高鐵旅游專列。常態化開通南寧—全州“夕陽紅”紅色旅游專列、南寧—北海老年旅游專列、南寧—巴馬老年旅游專線車等。具備條件的市、縣(區),也將針對老年人開通城市旅游集散地至旅游景區景點的直通車、公交專線。
“我老伴腿腳不便,出門得依靠輪椅,旅游幾乎是奢望。”南寧市民馬女士說。
為讓更多老年人能夠走出家門,走進景區,我區將加大完善無障礙交通基礎設施力度,持續優化主要涉旅交通場所內的無障礙電梯、扶梯、人行通道、坡道設施建設,提供無障礙出行、行李托運、專用候乘等便民利民服務。鼓勵有條件的地區投入使用無障礙公交車,提高公共交通無障礙設備配置水平,為老年游客短途出行創造良好條件。
同時,進一步優化鐵路客運站、汽車客運站、客運碼頭、民用運輸機場及軌道交通站點等主要涉旅交通場所窗口服務,方便老年人現場購票、打印票證等。推動自駕車服務體系建設,提升景區景點、酒店、交通客運場站、旅游碼頭等主要場所的生態停車場無障礙設施配套,考慮設置老年人、殘疾人專用停車位。
4服務適老化
為改變旅游景區(點)適老化安全服務設施細節不完善的現狀,《規劃》提出,要以“適老化”為重點,推進旅游服務設施適老化改造、推進老年旅游標準化建設、提高老年旅游服務水平,全面提升老年旅游服務質量。
在推進旅游服務設施適老化改造方面,將推動景區服務設施無障礙改造和適老優化,建立健全國家A級旅游景區、旅游度假區、鄉村旅游區、旅游飯店等老年旅游服務體系。推進旅游酒店適老化改造,增設扶手,設置座椅自動扶梯、防滑設施,加寬走廊,取消臺階,設置助立式便座,安裝呼救按鈕和定位裝置等設施設備。
在推進老年旅游標準化建設方面,制定老年旅游標準化體系,完善“醫、養、健、閑、食、游、管”等老年旅游業態標準,構建具有廣西特色的老年旅游行業標準體系,并加強標準實施監督檢查,增強老年旅游標準的“硬約束”力,提高老年旅游服務水平。
為提高文體場所服務適老化程度,《規劃》明確提出,需要提前預約的公園、體育健身場館、旅游景區、文化館、圖書館、博物館、美術館等場所,應保留人工窗口和電話專線,為老年人保留一定數量的線下免預約進入或購票名額。
5旅游智慧化
在信息化時代,旅游越來越智慧,用手機便可解決旅游過程中的多種問題,但老年人“跟不上趟”是普遍現象,如何讓智慧旅游惠及老人?
《規劃》提出,要進一步優化老年旅游智慧服務功能、推進老年智慧健康養老服務便利化,推動廣西以及各設區市文化旅游官方網站實施無障礙功能改造,優化網站界面,完善語音識讀、操作提示、語音輔助、字體放大縮小等功能,打造便于老年人獲取信息和景區資訊的網頁展示查詢窗口。
“我們將推動智慧旅游服務平臺升級,重點優化‘一鍵游廣西’手機智慧旅游服務平臺展示應用界面,推出旅游智慧服務平臺適老化無障礙功能,為老年人提供更多便利。”自治區文化和旅游廳信息科技教育處負責人說。
同時,鼓勵引導公共文化機構、文化和旅游類企業通過虛擬現實、增強現實等技術,開發立足老年群體的文化和旅游、文物領域智能應用,幫助老年人在文化和旅游、文物領域便捷享受在線游覽、觀賽觀展、體感健身、在線考古等智能化服務。
當前,廣西老年人旅游市場仍然存在老年旅游醫療服務保障不足等問題,在保障老年游客旅游安全方面存在一定的局限性。
根據《規劃》,我區將重點推進老年智慧健康養老服務便利化,對接各地醫療衛生及養老服務資源,建立老年健康動態監測機制,為老年人提供緊急呼叫、智慧醫療、健康管理服務、智慧護理后勤、就診提醒、結果查詢、物品代購、旅游信息推送、醫保服務繳費等老年人就醫服務項目。
此外,還將建設遠程醫療服務網絡平臺,鼓勵扶持河池、北海、桂林、賀州、柳州、南寧等地建設老齡健康醫養結合遠程協同服務試點機構,為老年人群提供更為便利的醫療服務。(記者 吳麗萍 通訊員 雍艷香 藍志煌)
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