瓦房店7月19日訊 7月17日起,乘坐G、D字頭的動車組列車時,乘客可提前在鐵路12306官方平臺上叫外賣了。記者獲悉,目前全國27個高鐵站試點互聯網訂餐服務,從大連始發或終到的動車組列車,只要途經這些站都可以預訂餐食了。旅客訂餐成功后,車站服務人員會把餐食送到旅客指定的車廂和席位。
根據中國鐵路總公司公開信息顯示,上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站等全國27個高鐵客運站成為首批試點供餐站,但名單中未包括大連火車站。業內人士分析,大連火車站為始發站,沒有途中用餐的需求,設立外賣供餐站也就沒有必要了。但是,乘坐從大連始發或終到動車的乘客,在途中會受益于這個便利的訂餐服務的。
記者用手機登錄鐵路12306APP平臺看到,在車票預訂頁面上方設有“訂餐服務”窗口,點進后輸入出發車次,比如輸入G47大連至哈爾濱的高鐵,查詢會顯示途經配餐站沈陽北站、長春西站,繼續點入沈陽北站,則顯示出3家外賣供餐品牌可供選擇,都為北站區域的快餐店,配送費8元。網站顯示,長春西站外賣訂餐從7月21日起售。
乘客們如何訂餐?據了解,如果旅客在官網12306訂票后,將會收到是否訂餐的提示,旅客確認訂餐時,按頁面功能提示辦理即可。在支付方面,乘客不需要現金,用網絡支付即可下單付款,等候送餐上車。在配送方面,旅客訂餐成功后,鐵路車站服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。
如果遇到已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站后,系統會提醒旅客進行退餐,在12306網站自動跳轉出的網頁可自行辦理退餐,商家會設定自動退餐時間、停止退餐時間。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客,客票系統會進行信息提示,窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。
試點的27個供餐站
長春站、長春西站、沈陽北站、石家莊站、天津西站、太原南站、鄭州東站、武漢站、漢口站、西安北站、濟南西站、合肥南站、南京南站、上海虹橋站、杭州東站、南昌西站、福州站、福州南站、廈門北站、長沙南站、廣州南站、南寧東站、成都東站、重慶北站、貴陽北站、蘭州西站、西寧站。