“深耕山東,逐省深耕”是德華安顧人壽重要的經營策略之一。山東是保險大省,但與其他先進省份相比,保險深度仍低于全國平均水平,整體上呈現“大而不強”的特點,這也讓“深耕”有了現實意義。
據了解,德華安顧人壽自成立之初,即制定了“深耕”的機構發展策略,即以山東為起點,深入拓展三、四線城市與廣大縣域,逐級深耕,逐省深耕,努力探索適應保險市場環境、符合監管政策要求、遵循公司經營戰略導向的創新型經營模式,為廣大保險消費者提供優質的保險服務。
以德華安顧人壽總部所在地——山東為例,截至2019年6月,德華安顧人壽已在山東開設15家中心支公司,76家營銷服務部/支公司,機構網點布局密度和深度令大多數外資公司,乃至一些本土公司也望塵莫及。
可以說,德華安顧人壽的發展既有傳統外資公司注重品質、穩健經營的特色,又借鑒了中資公司機構縱深發展的經驗,既避免了粗獷發展帶來的風險,又改變了傳統外資壽險公司集中在一、二線城市的局限性,進一步拓展了市場發展空間,也更加本土化,接地氣。
其實,在2013年德華安顧人壽開業之前,有很多外資公司來到了中國,它們的布局大部分是在一線城市,最多到二三線城市,很少有到四五線城市。殷曉松坦言,作為成立時間并不長的合資壽險公司,德華安顧人壽全面鋪開省級機構可能是不明智的,且投產比不好,但可以通過深耕擁有機構的市場,做大險企區域品牌。
原因很簡單:一方面,作為最重要的新興市場之一,中國保險業發展潛力巨大。同時,隨著中國市場的不斷成熟,一、二線城市的主流電商下沉到三、四線,甚至縣城、縣域這樣的城市,保險市場也是這樣。加之消費者對品牌的認識度是有限的,這也給了中國保險市場更多區域性保險品牌空間。
另一方面,過去外資保險公司先進的全球性服務僅提供給一、二線城市的居民,而在三線以下城市最需要保障的群體,他們離先進的保險理念和保險服務的距離還是比較遠,“所以我們也愿意跟中國的這些最需要保障的民眾一起來成長。”
未來,德華安顧人壽將繼續依托中德雙方股東的優勢、專業和經驗,始終以挖掘和滿足客戶需求為出發點,從產品開發、渠道銷售、運營流程和售后服務等各環節,借助數字化工具,不斷的努力探索并提升服務品質。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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