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客服凌晨打電話裝鬼嚇人上演“午夜兇鈴” 把買家嚇得夠嗆

來源:網易    編審:    發布時間:2017-12-18 09:40:42

在網上買東西收到貨時難免會有商品不符合我們預期的情況,這時我們可以選擇與賣家協商,達成一致后退款或者退貨,而近日一名女大學生因為商品質量問題與客服協商,結果引起糾紛,沒想到客服人員在晚上上演了一場“午夜兇鈴”,那天睡的好好的半夜接到一個電話,里面出現凄慘的哭死,之后還接到詛咒短信,短信上顯示“任何聽到我哭死的人,都會在睡夢中死去。”第二天網店聲稱這名員工已經被開除了。

凌晨電話傳來鬼哭聲

20歲的沈蕾是大連某高校的在讀學生。12月8日晚,沈蕾像平時一樣上床睡覺了,身邊沒有其他人。凌晨1點多,不斷有電話打進她的手機,都被她掛斷了。看了一眼來電顯示,都是來自廣東的號碼。“都后半夜了,誰這么無聊打電話騷擾?”沈蕾把手機設成了勿擾模式,可騷擾電話還是能打進來。沈蕾氣得不行,回撥過去,卻把她嚇得一激靈,聽筒里傳來了撕心裂肺的哭號聲,“那聲音號叫得特別凄慘,扎得耳膜都疼。”本來睡得迷迷糊糊的她一下子就清醒了,她本能地把電話掛斷。緊接著,她的手機收到了一條短信,內容令人毛骨悚然:“任何聽到我哭聲的人,都會在睡夢中死去。”屋外,大風掃在建筑上,發出陣陣嘯聲,現場氣氛有些詭異;屋里,沈蕾用被子裹緊身體,她實在是嚇壞了。

詛咒短信。圖片由受訪者提供

網購發生糾紛遭到報復

事情與沈蕾最近的網購經歷有關。12月初,她在一家網絡商城的店鋪里,花30多元購買了一款不銹鋼鍋。2日發貨,6日收貨。發貨地址顯示,店鋪的倉庫位于廣東省湛江市。收貨后,沈蕾用鍋熬梨湯時,發現鍋壁上有一層灰。“之前特意清洗了兩遍,沒想到灰還是弄不掉,跟鍋體粘在一起。”沈蕾認為,這款不銹鋼鍋有質量問題,要求退貨,并由賣家承擔28元的運費;但賣家卻表示,所謂的灰實際上是拋光蠟,沒有質量問題。

洗了兩遍還是有“灰”。

雙方在商談運費問題時,沈蕾和一名叫“珊珊”的客服人員發生了口角。對此,沈蕾曾多次聯系店鋪,要求“珊珊”向她道歉。一名客服人員告訴她,“珊珊”被領導叫走訓話了,“聽說是要開除她。”不過,12月13日晚,沈蕾再次登錄店鋪頁面時,發現“珊珊”還在,“這是怎么回事,店方是在敷衍嗎?”

店方回應:已將裝鬼的客服人員開除

14日,記者電話聯系了涉事網店,客服人員就此事進行了回應。客服人員說,這款不銹鋼鍋沒有質量問題,如果消費者有異議,可以退貨。對于“珊珊”裝鬼嚇唬顧客一事,因“珊珊”已被開除,其中具體細節她暫時不清楚。她說,登錄網店頁面,現在的客服“珊珊”已經不是之前的人員,名字雖然一樣,人已經換了。

客服人員稱已經將涉事客服開除。

奇葩賣家如此報復顧客

網購旅游鞋給差評收到裹尸袋

一名上海的男子網購了一雙旅游鞋,收到后發現線頭有點開膠,給了賣家一個差評,此后壞事就接二連三。不僅收到了一個貨到付款的冰箱,還收到了一個寫有“萬古流芳”的裹尸袋。

買iPhone給差評,賣家飛上門威脅

因對自己在網店購買的兩部iPhone6plus手機不甚滿意,家住武漢的陳先生給了賣家一個差評、一個中評。萬萬沒想到,位于深圳的賣家專門打飛的跑到武漢新洲,并威脅陳先生要鎖住他的手機,甚至報出了陳先生的身份證號。民警建議雙方協商解決。

給了個差評,照片被掛相親網站

由于網購時對衣服和客服態度不滿,小陳給了賣家一個差評,沒想到噩運就此開始。不僅天天都收到騷擾電話和短信,在拉黑賣家之后,小陳的手機號被賣家拿去注冊各種網站,甚至有人打電話說在相親網站看到了小陳的照片,相中了她。小陳為此痛苦不已。

買手機給差評,賣家大怒上門砍人

廣東珠海的段先生網購了一部手機,收到后發現是水貨,由于多次申請退貨無果,一氣之下給了賣家一個差評。沒想到賣家更加憤怒,在回復中稱“三個小時到珠海砍你”。三個小時后,賣家如約帶著仨人從深圳趕到了珠海,根據郵購地址找到了段先生,將段先生砍傷,事后砍人者被捕。

網購發生糾紛,賣家寄來一盒蟑螂

今年2月,寧波女孩小田在網店購買了一件白色襯衣。付款后過了7天,商品還沒發貨。她找到這家網店的客服,對方回復“部分現貨商品7天內發貨”,并表示小田的商品“并沒有注明是現貨”。雙方就店鋪介紹頁面上是否應該注明“不是現貨”等產生了爭執。小田向商城投訴了店家的這一違約行為。沒多久,店家給小田寄來一盒蟑螂,進行報復。

因為給差評,女顧客過年時遭詛咒

王女士在網店買了一斤牦牛肉干,結果貨到后發現,實物跟照片上的相差很遠,分給室友品嘗,大家都說味道不正,最后全部扔掉,她給了賣家一個差評。第二天,賣家解釋說照片是剛照的、貨也是當天包裝好的,希望她更改評價。但王女士堅持不改,對方特意在過年期間,打電話來詛咒王女士一家。沒多久,王女士又接到陌生電話,與她確認訂購成人用品一事。經查實,背后搗鬼的就是那名賣家。(應受訪者請求,沈蕾為化名)

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