就長沙市工商局對絕味食品低俗廣告進行調查一事,上證報記者昨日從長沙市工商局證實,因有消費者投訴,該局執法部門正在跟進此事,“最終調查結果將在網上披露”。絕味食品方面則表示將配合監管。
11月1日,絕味食品在其天貓旗艦店張貼“雙11”海報,內容涉嫌低俗化和性暗示等,引起網絡熱議和輿論聲討。當日,公司即撤下該海報。次日,公司在其官方微博上發布致歉信:“針對絕味官方旗艦店的‘雙11’預熱海報引發的爭議和質疑,我們真誠地接受批評和建議,第一時間已撤掉該海報并誠摯致歉。絕味從來都是尊重女性的企業。一直以來,絕味都像在乎自己的產品品質一樣在乎用戶的體驗和感覺,不玩貓膩不跟風!”
然而,11月3日,絕味食品官方微信的一篇名為《我不搞預售,我就是玉獸》的文章再次涉嫌低俗化,引發公眾對其致歉誠意的質疑。有法律專家指出,除道德爭議外,絕味食品廣告還涉嫌違法。“廣告法第三條,廣告應以健康的表現形式表達廣告內容,符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求。廣告法第九條,廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚,不得含有淫穢、色情、性別歧視等內容。”
絕味食品2017年3月登陸A股,今年前三季度實現收入28.89億元,同比增長19.07%;凈利潤3.78億元,同比增長38.42%。絕味食品銷售主要采取加盟模式,截至2017年上半年全國約有8600家門店。絕味食品透露,同行周黑鴨主要做中部湖南、湖北市場及上海、廣州等地,布局在高鐵和機場等主打特產概念,采取弱供應鏈和強自營模式,而絕味食品則專注在全國市場覆蓋與渠道下沉,二者發展策略不同。
鹵制品行業的競爭正在加劇,除了周黑鴨、絕味食品、煌上煌,久久丫、紫燕等品牌近年也在快速擴張,另有不少品牌引入風投,跨界合作,加速搶占市場份額。面對激烈的競爭,企業需要采取包括廣告策略上的應變來爭取消費者。“我們的廣告宣傳是由第三方廣告代理在做,目前我們在等待工商局調查結果,后期可能會和廣告代理溝通和評估合作關系,不能傷害企業文化和消費者。”針對此次廣告事件,絕味食品方面如此回應。
去年以來,食品界網紅頻出,各種營銷手法層出不窮,屢屢觸及道德底線和法律邊界,引發監管部門關注。“開發市場需要耐心和誠意,如果用噱頭來博取眼球,最終會傷及自身品牌形象。”某食品行業咨詢專家表示。