疫情就是命令,防控就是責任。記者昨日了解到,針對此次疫情,根據市城鄉建設局、福州水務集團的統籌部署,市自來水公司快速反應,從嚴落實一系列疫情防控舉措,全力保障市區供水生產平穩,用安全供水踐行“優質供水、至誠服務、潤澤萬家”的服務理念,做好我市疫情防控關鍵階段的用水服務保障。
封閉管理
全力保障安全供水
“根據當前疫情防控形勢,我們要做好供水保障。”市自來水公司相關負責人介紹,目前各水廠、泵站、飛鳳山水廠擴建及深度處理工程工地等重點部位均實行封閉管理,對人員進行嚴格管控。
同時,市自來水公司持續做好水質檢測,實現從水廠、管網到龍頭的全鏈條、全過程水質監測,保障全流程水質達標。
數字水務平臺是疫情防控中的“智慧尖兵”,24小時監測全市供水管網壓力并實施科學調度,確保水量充足、水壓平穩。
線上線下
供水服務“不斷線”
為配合做好疫情防控工作,近期,市自來水公司暫停開放金山營業廳及戶表營業廳,暫緩入戶抄表、水箱清洗、泵房巡檢等工作,并實行“欠費不停供”措施,確保市民的正常用水。
同時,市民可通過“福州水務”微信公眾號辦理報修、業務申報、繳費和電子發票開具等各項用水業務,也可撥打24小時供水服務熱線申報各類用水問題。
線下,市自來水公司正常開放的楊橋、倉山、臺江3個營業網點,嚴格執行亮碼、測溫制度,有序引導用戶間隔排隊辦理業務。
市自來水公司介紹,為了更好守護市民的生命健康,上述營業網點每天定時做好場所的清潔與消毒工作,從嚴、從細抓好服務大廳的防疫工作。
據了解,針對老年人等特殊群體,市自來水公司在保證疫情防控措施到位的前提下,對前來辦理業務的老人,由引導辦理轉為幫助辦理相關供水業務,讓服務更貼心。
黨建引領
凝聚“紅色力量”
外界關心管控區市民的生活。針對供水服務,市自來水公司已備足搶修物資及應急送水車,并與屬地政府暢通聯系渠道,由黨員帶頭組成突擊隊,確保能夠第一時間響應管控區的應急供水保障需求。
“疫情防控工作給供水保障帶來了較大壓力,但我們聚焦主業主責,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。”市自來水公司有關人員告訴記者,通過將黨建引領與疫情防控、供水保障有效結合,號召全體黨員干部和職工凝心聚力、狠抓落實,全力做好水廠運行、設備巡檢、物資供應、熱線應訴、搶維保障等工作,為疫情防控和供水服務奉獻“紅色力量”,全力打好疫情防控阻擊戰。(記者 李錦清 通訊員 林淑萍)